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万豪大使的your24是没有“courtesy room”的说法吗

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万豪大使的your24是没有“courtesy room”的说法吗
如题,凯悦球客是有过早班飞机到,上午先给一间基础房休息,到正常入住时间再给换到升级后的房间的经历。
我们打算在HKG隔夜转机,FHR预订一晚香港RC,计划早上9:30抵达酒店,次日一早飞机,使用your24,其实都住不满24小时,一起床就得走。
专人大使联系酒店后回复是只有放弃升级(乞丐房),才可以使用your24。无法提供任何courtesy room(先在一间基础房休息,待正常入住时间再换到升级后的房间)。
想问一下这是正常的吗,还是只是HKRC太抠门?

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hojenhey2024-12-12 10:14
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
Rrrrrrr122024-12-12 09:07
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Todd大哥2024-12-12 07:45
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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32 个评论

xtl110  钻石会员  | 2024-12-12 00:05:53  云南  | 显示全部楼层
zhangqi20050827  蓝钻会员  | 2024-12-12 00:11:54  江苏  | 显示全部楼层
房态紧张~反正我you24直接给的升级的房间~有几家索性直接拒绝~
什么都让我分心  蓝钻会员  | 2024-12-12 00:13:37  江苏  | 显示全部楼层
HKRC太抠门了!
Qiia  金卡会员  | 2024-12-12 01:28:18  山东  | 显示全部楼层
抠门
darker116  钻石会员  | 2024-12-12 01:41:49  浙江  | 显示全部楼层
酒店拥有最终解释权,大使越来越鸡肋,专员也越来越无能,
鲜花 (6朵) 鲜花榜
rhythm12024-12-13 01:31
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木渎Kris2024-12-12 17:21
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wander03312024-12-12 16:44
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DavidLu992024-12-12 13:43
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帝王引擎2024-12-12 12:18
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Adrian91  黑钻会员  | 2024-12-12 03:40:52  浙江  | 显示全部楼层
符合规定的扣
文森特不思凡  黑钻会员  | 2024-12-12 04:15:23  广东  | 显示全部楼层
非标准操作 主要和酒店有关 之前在别的酒店没用Your24 也试过早8点入住下午4点退房
鲜花 (1朵) 鲜花榜
帝王引擎2024-12-12 12:18
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Todd大哥  黑钻会员  | 2024-12-12 07:45:35  上海  | 显示全部楼层
学习
手机漫游中  终钻会员  | 2024-12-12 08:31:32  中国香港  | 显示全部楼层
搭车学习
手机漫游中  终钻会员  | 2024-12-12 08:31:41  中国香港  | 显示全部楼层
搭车学习
余生请多关照  黑钻会员  | 2024-12-12 08:47:47  辽宁  | 显示全部楼层
酒店扣
Dennis9822  蓝钻会员  | 2024-12-12 09:03:08  广东  | 显示全部楼层
本帖最后由 Dennis9822 于 2024-12-12 14:18 编辑
只能说酒店抠门。酒店如果答应Your24就需要安排锁房,早上到达的话就等于前一晚不能卖这间房,后续给换房的话,这间房还需要安排人清洁,在酒店看来等于有两笔损失
鲜花 (2朵) 鲜花榜
DavidLu992024-12-12 13:43
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帝王引擎2024-12-12 12:18
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Rrrrrrr12  钻石会员  | 2024-12-12 09:07:55  广东  | 显示全部楼层
看酒店操作 总结这套没有Sop
Lovelyz8  终钻会员  | 2024-12-12 09:15:21  中国香港  | 显示全部楼层
酒店問題
飞客2470759  黑钻会员  | 2024-12-12 09:27:30  山西  | 显示全部楼层
大大口  钻石会员  | 2024-12-12 09:38:00  北京  | 显示全部楼层
大使也有大使的委屈
深海牧渔  黑钻会员  | 2024-12-12 10:04:57  上海  | 显示全部楼层
我觉得纯粹可以谈心完成,Y24/大使客服在香港不好用了?
鲜花 (1朵) 鲜花榜
Jojo162024-12-12 12:22
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