本帖最后由 Maomaochong123 于 2024-12-16 17:09 编辑 兴业美运卡朋友办理了个兴业美运卡，有4次国内接送机，2次国外接送（吸引）。一年两次酒店（一直没看到列表）。年费900还不错。因为新户，推广员也不错，表示还可以送礼物，父母正好缺个拉杆箱，就办理了。办理的期间，由于自持民生黑，总额度200多个吧(共持有4家信用卡）。所以有点顾虑可能无法下卡浪费征信，朋友业务扫码后都是秒批，我的却“征信审核”…3天后，在周末期间，无电话，批卡，短信。额度无惊喜7w左右……后面问题就来了。业务很热情上门实名验证，开卡，并且扫了二维码也可以使用。打开“兴业生活”权益-显示空白。联系兴业客服（共三次）。第一次客服，输入身份证号一直有错误（共4次），客服说免提输入不行，然后没有免提还是不行，客服不耐烦说直接她输入让我报身份证号码吧，结果查不到…然后客服说“你确定你是兴业卡么？”电话打错了吧，我这边查不到哦，我说是的，并且打开app，给了她信用卡号…结果告诉我，“查不到，你不是我们家客户，建议你再去确认的，我这边查不到就是查不到，办卡进度也没有…”，我无语了…当时还以为被“诈骗了”，客服“表示抱歉，你肯定不是我们家客户，如果没其他问题，此此通话结束”…第二次：差不多，就是查不到……身份证号码也查不到。第三次：客服专业的多，直接说“稍等下，我其他渠道帮你查询下，结果看到了卡信息，但是说只看到办卡信息，无任何卡片/额度/权益信息。不过比之前两个专业的多了吧，然后把前两次客服体验记录反馈，以及兴业用户都有卡号，以及正常用卡后了，系统竟然无客户资料这种迷惑“行为”投诉反馈…客服也表示“道歉”…当时表示无法接受…假如客户开卡后，在机场贵宾厅使用是不是还要当场被赶出来？联系客服核实，告诉你“查询不到任何信息，你不是我们的用户？”，会不会当场“社死”…总结：兴业银行信用卡系统是认证的么？客服部确定有培训么？如果不是奔着“高大上”境外两次接送机，真没有欲望办想问下，大家都一样么？还是我遇到“bug”了…顺便提一句，随后app申请一张境外无免费的visa卡，竟然被秒拒……什么鬼……还有想吐槽的就是还款功能，竟然不支持其它银行还款。要么第三方还款，要么其他行转账还款…后续如果用卡也很不开心的话，就销卡了。