聖誕節帶父母去成都玩，想他們住得較有保証，所以訂了一間初級套房和一間高級套房，到店後，兩間房都升級到豪華套，據前台說，這是酒店最好的房間，每層只有一間，然而看平面圖，酒店每個樓層都有六七個差不多大的房間，這個房間並不見得特別好，但這種間隔的房型，每層的確就一間。房間的備品是浪凡，沒有膠囊咖啡，浴室只有一個洗手盆，客廳也比較小，裝修相對舊一點，但衛生水平仍不錯，床品也很好。進入房間，發現在近幾年住店以來比較寒酸的歡迎禮，而且沒收到任何歡迎飲料，但對我來說，這些東西，酒店自動給我，我會更開心，沒有給，我也不會去追。酒店的行政酒廊只提供下午茶和HH, 下午茶是簡單的甜品，HH比較不像HH, 反而像微型的自助餐，酒水選擇極少，但熱盤、冷盤、甜品都齊全。服務人員有禮，而且主動。第二天早上到二樓吃早餐，味道中等，但選擇較多，最驚喜的是酒店經理特意上來找我見面，大家寒喧幾句，之後餐廳經理和部長都陸續過來聊天，知道我帶老人家去看大熊貓，還主動打包一些麵包和水果給我們帶出去，以防景點的東西吃不慣，這份誠意令我們都很感動。最後一天由於我們是深夜的航班，雖然是平安夜，但他們爽快地給我延退到18：00,之後知道我曾問過聖誕自助晚餐的價格，而且沒有折扣，我一直沒有有訂枱，主要打算出去玩回來後再決定，所以一直沒有行動，結果他們還主動致電給我，告知酒店會給我一個盡量好的折扣，既然酒店那麼有誠意，我都不好意思再問了，馬上讓他們幫我訂枱，結果價格感人，令我們在離開成都前留下了一個很好的印像！總的來說，這間酒店雖然有點舊，但保養得很好，性價比還是比較高，服務方面，酒廊和餐廳的人員很不錯，但白金的歡迎禮真的有需要改善一下，我覺得他們的規定未必那麼差，只是服務人員疏忽吧。餐飲方面，曾有網友反影較差，但我們一家人覺得還可以接受，有些食物做得不錯，有些的確可以再改善，但不至於不好。我覺得來成都，如果希望預算相對經濟一點（對比費爾蒙）,又想有好的床品和服務，成都索菲特也是一個不錯的選擇。