关于U8000赠送航段被取消后续的事

温暖的脚脚 · 飞行报告 2019-1-14 09:20:22 北京

本帖最后由温暖的脚脚于 2019-1-14 10:48 编辑

详情见我的前一个帖子：

[url=行程在即，直飞航班取消，里程票兑换的，怎么解决？急急急！！ https://www.flyert.com/thread-2408386-1-1.html]行程在即，直飞航班取消，里程票兑换的，怎么解决？急急急！！[/url]后续结果：
1、联系泰航，北京办事处不管，理由是香港航段取消的航班；给香港办事处发邮件，沟通三次后，说这件事她们已经跟UA谈了，应该UA给赔偿，让联系UA；
2、联系UA，客服管不了，值班经理不管，前后打过N次电话，最后一次客服建议在UA页面投诉，这样直接到客户服务部，还有可能能帮助解决；
3、页面投诉申请，前后邮件沟通三次，最后结果：赠送航段取消，后段行程变成开放式，不受影响；赠送航段的两个航班税钱退还；因为航班取消，我之前安排行程有前段、后段两个航班也被迫取消，存在退票费用1300元，UA赔付我150美元的电子卡。
事情到此完结~~~

sunhoo · | 2019-1-14 09:25:09 中国香港

投诉到美国DOT啊，美国航司都怕

danielkwong · 发表于 1970-1-1 08:00:00

post_deleted

joe170271 · | 2019-1-14 09:27:38 中国香港

已经不错了

Jay-Z · | 2019-1-14 09:36:18 上海

sunhoo 发表于 2019-1-14 09:25
投诉到美国DOT啊，美国航司都怕

就像投诉中国民航局？

sunhoo · | 2019-1-14 09:37:48 中国香港

Jay-Z 发表于 2019-1-14 09:36
就像投诉中国民航局？

你不懂。美国的航司都怕DOT不给分配时刻。不信自己看美国飞友圈。

无招 · | 2019-1-14 09:57:19 北京

UI是啥？

Jay-Z · | 2019-1-14 10:19:41 上海

sunhoo 发表于 2019-1-14 09:37
你不懂。美国的航司都怕DOT不给分配时刻。不信自己看美国飞友圈。

okok了解了

温暖的脚脚 · | 2019-1-14 10:46:28 北京

本帖最后由温暖的脚脚于 2019-1-14 10:49 编辑

sunhoo 发表于 2019-1-14 09:25
投诉到美国DOT啊，美国航司都怕

英语太差，我后来给UI写的投诉邮件都是中文，英文实在说不明白，还是中文说得更利索。UI还是不错的，即使是英文回复，事也给办了

温暖的脚脚 · | 2019-1-14 10:46:47 北京

无招发表于 2019-1-14 09:57
UI是啥？

美联航

温暖的脚脚 · | 2019-1-14 10:48:45 北京

Jay-Z 发表于 2019-1-14 09:36
就像投诉中国民航局？

中国民航不管吧？

Javior123 · | 2019-1-18 11:23:27 上海

温暖的脚脚发表于 2019-1-14 10:48
中国民航不管吧？

管，但效果有限。$150的赔偿有使用限制吗

Javior123 · | 2019-1-18 11:24:00 上海

我觉得你可以把联系的客服之类联系方式都写下，造福后人

温暖的脚脚 · | 2019-1-29 06:31:42 北京

Javior123 发表于 2019-1-18 11:23
管，但效果有限。$150的赔偿有使用限制吗

只能购买美联航机票时一次性抵扣，满150美元以上使用

关于U8000赠送航段被取消后续的事

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14 个评论

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