发文

吐槽下亚万换票过程,客服问题百出

[复制链接]
1439 4
前段时间换了2套票,一套是国泰港龙自己的航班,一套是换深航的,下面就总结下换票过程中的各种“障碍”吧!
一、第一次致电,已经在航旅纵横、凤凰知音、UA三个地方反复确认了深航那趟航班有2张经济舱的里程票的,结果客服很肯定的告诉我没有票了!害我不敢兑换去程国泰港龙的一套票。game over!
二、在论坛及微信群友的帮助下,我得知亚万客服可能存在不爱兑换合作伙伴票,得多换几个客服问一下,OK,于是我第二天再次打了过去,还是先兑换回程的深航吧,以防万一,这次的客服还是很nice的、很迅速又很肯定的告诉我有票。于是,赶紧的,利索的报给她各种信息,客服也很顺利的出好了深航的票。K.O!
三、回程深航搞定了,我想去程的亚万自家的更没问题了吧,结果航班报给客服后,客服查了下告诉我说这趟是港龙承运,他们不能兑换!what!不是自家的吗?No,客服叫我自己去国泰官网兑换。game over!
四、前面的大问题都搞定了,港龙自己的难不倒我了吧,于是自己上国泰官网,不麻烦客服了。换票步骤很熟练(毕竟天天查票,没事演习一下)最后一步付款了,冲啊!“无法显示该网页”!反复刷新都没用,订单里面也没有代支付订单,好吧,我只能惶恐的再再再再再一次打了客服,订单还在,报卡号出票成功。实在不好意思又浪费了坛友的宝贵的客服时间
以上是本次兑换的全过程了,流水记录下。
总结一下,亚万里程还是很不错的,应用广泛,兑换里程合理。最后还是感谢下论坛朋友们的帮助!

鲜花 (1朵) 鲜花榜
naruto-edward2019-5-12 17:03
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
上一篇:  下一篇: 

关注本版大神,阅读更多精彩好文

4 个评论

scarletstar  钻石会员  | 2019-1-29 16:28:48  上海  | 显示全部楼层
套用客服的一句话:票池是实时更新的
zqyquick  蓝钻会员   楼主 | 2019-1-29 16:37:07  福建  | 显示全部楼层
scarletstar 发表于 2019-1-29 16:28
套用客服的一句话:票池是实时更新的
这句话真是万金油
ausriver  银卡会员  | 2019-1-29 19:22:34  澳大利亚  | 显示全部楼层
电话不能换港龙不能理解。。。。。没遇到过
houzixing  白金会员  | 2019-2-6 10:36:53  广东  | 显示全部楼层
我上次换票也是这样。忽然就全部没有,忽然就全部有,你永远不知道下一秒会发生什么事情。
Totoria    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
鲜花 (13朵) 鲜花榜
凯文库里5 秒前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
飞客30347111 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Eden19971 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Ke1vin6 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
MICKEYBO6 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

本版积分规则

本版最新热门

    版块导航

    快捷回复

    快速评论 返回顶部 返回列表