第一次坐亚航没经验,在官网预定微信支付扣款,但booking里面显示仍然待支付,联系客服各种联系不上,又支付了一次,扣款还是同样的显示,然后又填了refund form但仍然没反应。过了一段时间后,待支付(其实已经付了2次)的订单消失了。由于第一次坐亚航,实在不懂这些问题该怎么操作,求大神告知:
如何能快速联系到亚航客服?我现在试过中国客服电话(中/英文都接不通),网上报case, twitter,FB。。。但没有一个有回应
2h后,正准备我打菲律宾客服的时候,FB回应了,但处理的依然很慢(为此还专门去注册了FB和twitter)
我现有点心灰意冷了,不想坐这个航空公司的了,宁愿坐贵的,买个票都用户体验实在太差。在线等,求帮助啊,我现在只想把票退了,然后买其他航空公司的。在E旅行上还看到和我类似问题的,不过貌似那个论坛解决问题能力不行啊,还是茶馆的人流弊