自从上次带娃体会了下新航1-2-1座位的商务舱就有点中毒，但是六个小时对于不到两岁的娃还是太久（主要我们管不住这个大哥），所以开始寻找3H左右的近途海外目的地；偶然发现飞名古屋居然有土豪国的阿提哈德航空而且是787-10值飞，然后马上下定，可是不得不吐槽下居然让我为了支付一个订单等了三天，显示对方支付系统出错，然后几天内打了3个小时电话，支付了几次我都没收到银行确认或者否认的消息，最终拨打英国客服发现不支持RMB作为支付币种改为USD才完成支付。。。回手搜索了下这家评论确实很不咋滴，但是对比都是737、320 等值飞的国内航空我还是忍了。
发现无法支付拨打客服电话，感觉转过到了海外CC，普通话着实不咋滴基本上是中文+英文才完成了沟通。不过胜在态度很好我忍了
一次电话不成，回头又给我来电说他们系统有问题得重新支付，他们回头见个工单给其他部门进行支付。。。说本周内给我打电话最后确认。
等到了周六等不及主动联系了他们，发现客服工作时间1-5， 9-17。 后来跳出英文电话可以用，这个明显是区别对待嘛，真的是感受到了飞友说的那种RACE相关的尿性。接着又是一通描述跟进我之前订单情况，还是那句话订单被升级到其他部门， 其他部门不工作只能回头反馈；这种话术对于我一个管过CC的人来讲完全不能容忍，直接逼着他们升级到主管，现在必须处理。 线上等了两分钟然后告诉我英国同事会给我回电进行处理。 不过对面Agent一只态度很好效率很高，切英国这快CC很快就进行了回电。挽回了点对他们的印象。
给我打过来电话第一句就说RM**他们系统直接支付可能存在问题，问我可不可以换成USD支付；告诉完信息后马上就收到了银行信息提示收到一笔有风险的支付请求，问是否确认，确认后再次进行了支付马上就开始出票。 真心无语土豪航的效率。希望787-10 不然后悔
第一次带着儿子媳妇老妈一起出游。
|
