已购买一趟经济舱机票，今天看到过一段时间这趟航班的商务舱降价，比已购买的经济舱只贵100多，但改签升舱还需要付改签费，太贵。遂打算重复购票，然后退掉经济舱。
为保险起见，打95583确认。第1位客服肯定地回答可以这样操作，但忘了确认经济舱是否可以全额退。再打一遍，第2位客服查了一会儿规定，回复可以全额退，并且国航内部规定里对重复购票舱位没有限制，只限定要同一渠道给用同一证件的同一乘客订同一航班，即可退价低的那张。但这位小姐姐可能为保险起见，得知我是在国航APP购票后，把电话转接到了APP客服，让我再次确认。
但是，国航APP的客服很笃定地说必须同一舱位才可以……呃，不知万能的茶馆里飞友朋友们是否有过类似经历？上个月曾在东航购买等额的商务舱和经济舱票，并全款退掉了经济舱，国航却不行~
