本帖最后由 Lation 于 2019-4-14 19:41 编辑 话说之前卡友介绍了中行厚道的航延险之后，也是撸了几年来延误的几千大元。最惨的一次是延误几个小时的北京飞大连，在大连机场转了一圈又飞回北京。
闲话少说，言归正传。
今年一月份广州飞上海浦东HU731，一看这个航班号就不咋地，后查询了下实为7131，反正是有个可恶的731。本来12:50起飞的，结果上了飞机等了半个多小时后，机长说飞机故障让大家都下飞机。先是说预计三点多飞，到三点又说预计八点多。紧急取消了晚上的饭局，开始了无聊的等待。同行一朋友咨询改签事宜，告知要出安检到值机柜台改签。期间打航空公司客服询问改签事宜，直接拒掉说不能改。四点多朋友说外面可以改，改到了五点多飞虹桥的。再三犹豫后，也出安检去改签。一到值机柜台，好家伙，队伍目测有二三十人，然后另一个貌似值班经理的大姐前面围着一群人在大声争论着啥，凑过去一看，都是这班飞机的。值班经理态度还不错，一众人等都给免费改了，到我这只剩一张另一个航站楼18:30飞虹桥的了，义无反顾的接受了。
之后搭乘摆渡车去另一航站楼，候机时就把理赔申请都提了。
没几天，先是收到了中行的通知。新一年度由于尚未刷卡，默认延误险还未生效，错失了几百大元。过了几天白麒麟的也给拒了，理由是“经核实该客票为换开，无法理赔”。打客服协调解决，电话客服态度倒是不错，说这块服务是外包的，给转给第三方处理。过了几天的一个下午，收到了来自自称是某保险公司的一女的电话，态度巨横，直接质问你没坐这班飞机还申请啥理赔。是啊，我要早知道会这费劲，就死等不改签了，还不是听说飞机有故障不靠谱才改签的嘛！人家中银保险这种情况都是秒赔的，咋到了你家就耍无赖了呢？
第一次协调无果。
