优逸白用5万分兑换了一次龙腾,当时短信验证码也只收到一条,并且清清楚楚写的是五万分兑换一次
结果我看积分里面少了10万分,然后给我兑换了两个一次
打电话去交行客服,客服说她们可以申请退回积分,但是必须要把多兑换的这一点扣除
问题就来了,她说她们联系了龙腾,龙腾说没有权力扣除,要我自己去龙腾的休息室刷掉
但是客服又。。。说,如果我自己去休息室刷掉的话,她们没办法确保我只是刷掉了点数,而没有实际使用休息室
这...............到底该咋办?
客服最后的意思是,要不我把这一点留着,等它自己过期,过期以后再给我补5万分