一直用的香港航空的常旅客卡，然后在买票时一路 Next 出票了才发现海航居然给我搞成了 发现不可更改证件类型但是可以改号码，于是改为护照号，航旅拉到了票信息。但是昨天值机发现在 hnair 死活提示没有权限提取行程。心想用护照的机票可能得用 hainanairlines 国际网站。于是在国际网站值机成功（没有任何验证码要求）并电话预约了送机。然后今天就因为 SZX 天气原因航班被取消...联系改签，改到翌日清晨 7 点的飞机，这个时候出现坑爹操作了。海航客服说，换航班需要取消值机，向我索要航信的验证码，给了两回都是操作失败。于是客服问我在哪里值的机（可能也没遇到过航司后台操作失败的情况）我说官网，然后她更懵了。后来我想了一下，应该可以自己取消值机，于是登录 hainanairlines 发现取消值机用的是邮箱验证码。怪不得短信验证过不了，因为根本不是用短信验证的。这 IT 真的是...全靠猜啊。