很乖的老阿姨 发表于 2019-5-14 17:37

为什么每次都要期望惊喜呢？又不是天天过生日过结婚纪念日┓( ′∀` )┏标准化蛮好的，大家一视同仁，很公平。好的体验也并不应该只来自于有没有给额外的升级或者酒廊，而是存在于服务的每一个环节。地区服务参差不齐、部分酒店设施老旧的问题又不是只有香格里拉存在┓( ′∀` )┏很多人其实也并非是万豪的粉丝，如果明天开始万豪也严格按照标准执行，改另外一个集团这样了，他们又会变成其他集团的粉丝的。对客户的粘着性香格里拉绝对不是不重视，从个人体验上来看，是下沉到了各个酒店的GM和豪华阁，如果经常入住同一家，绝对会有意外的惊喜，前提是你真的忠诚于它。

评论内容不可见

旅行している男 发表于 2019-5-14 17:51

所以香格里拉只能没落。大批人离开香格里拉（包括我）。万豪、希尔顿、凯悦、雅高……一堆的会员计划压在 ...

旅行している男 发表于 2019-5-14 18:02

建议楼主想要待遇的话，去其他集团。香格里拉对于钻石的待遇，只有酒廊和18点延迟退房。对于房间的升级和给 ...

V._MLk 发表于 2019-5-16 12:34

几十人民币怎么样了？说明人家选酒有水平，不然你还指望每次定个1000的房送你瓶2000的香槟？你以为rc酒廊的酒都是五大名庄？采购价不是几十？？你不知道欧洲的香格里拉越是高级的房型越是卖的好吗？巴黎伦敦经常各种豪华套房全满但是基础房还多。所以你所说的待遇问题，一是有钱人多现金把套房都订完了，确实没有房给你升；二是你不够有钱，欧洲的香鸡基础房你也住不起。

V._MLk 发表于 2019-5-16 12:30

你是不是搞笑，拿来没有常旅客计划的酒店来比。那你说半岛厚道不厚道，四季厚道不厚道？人家不给你升级你也不敢叫个啥吧万豪系连丽思都水准十分不稳，底线屡次降低，好在香记大部分都有自持物业或股份，比业主表脸的万豪系好多了。大部分人都认为风平浪静的省心好过风险颇高的“惊喜”。 只有花500yy着1000的贪便宜的人才喜欢所谓的“厚道”