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换机型,选座被取消

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本帖最后由 ELESTing 于 2019-6-5 16:42 编辑
PEK-CAN,换机型了。
原来通过南航app选的安全通道的座位48K,无费用。
换了789以后,没有48排座椅,所以被取消选座,也没app通知,也没短信通知。过了几个小时自行查看才发现的,致电过去说免费座位被取消是不通知的。
新的飞机不知道是否是已经进入值机时间,安全通道口有空座也不可以电话或app选座,沟通无果。
这种情况可以投诉吗?

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14 个评论

DDDDavid  蓝钻会员  | 2019-6-5 17:00:11  澳大利亚  | 显示全部楼层
换机型了这没办法 投诉也没用
雪予kmos  钻石会员  | 2019-6-5 17:02:03  浙江  | 显示全部楼层
我没换机型还强行被柜台取消过呢
小鱼儶{{    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Aidan林半小时前
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berrychu半小时前
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zzzmike4442 小时前
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MICKEYBO3 小时前
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飞客26788923 小时前
送了1朵鲜花:  谢谢锟斤拷锟斤拷锟
ELESTing  钻石会员   楼主 | 2019-6-5 17:05:18  北京  | 显示全部楼层
DDDDavid 发表于 2019-6-5 17:00
换机型了这没办法 投诉也没用
觉得至少应该app或者短信通知一下,不至于太晚看到
ELESTing  钻石会员   楼主 | 2019-6-5 17:05:47  北京  | 显示全部楼层
雪予kmos 发表于 2019-6-5 17:02
我没换机型还强行被柜台取消过呢
强行取消会通知吗,我现在神烦的是完全没通知我,等我看到都很晚了
ELESTing  钻石会员   楼主 | 2019-6-5 17:05:58  北京  | 显示全部楼层
punk-boy 发表于 2019-6-5 17:02
难道楼主也是明天晚上的京广吗 哈哈哈 我也是刚经历了换座位风波
今晚哦,一会就去机场了
Peter小哥哥  钻石会员  | 2019-6-5 17:21:17  北京  | 显示全部楼层
没有用的。免费座位是不通知的
LQ1808  钻石会员  | 2019-6-5 17:41:27  湖南  | 显示全部楼层
看条款,航司有权……
ELESTing  钻石会员   楼主 | 2019-6-5 18:10:20  北京  | 显示全部楼层
Peter小哥哥 发表于 2019-6-5 17:21
没有用的。免费座位是不通知的
好的吧 那就没办法了
ELESTing  钻石会员   楼主 | 2019-6-5 18:10:48  北京  | 显示全部楼层
LQ1808 发表于 2019-6-5 17:41
看条款,航司有权……
呃,看到使用条款说有权变更,但没有提到是否会提醒的情况
KazeToono  黑钻会员  | 2019-6-5 20:53:40  上海  | 显示全部楼层
这个好像没什么办法啊

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