本帖最后由 julietaliu 于 2019-6-10 12:36 编辑 base010，去年11月开始入坑并金挑，7个月升白金。基本上是出差，飞了两个中美往返（Z/I）、港航5个北京香港往返（D），还有几次国内飞行。下周全家再飞中美I舱，期待HU更加优质的机上服务。不过HU的综合能力，包括网站建设、配套地面服务、客服、地勤都还有很长的路要走。刚升了白金，第一件事就是接到客服经理的电话，承认海航网站对是否可以以儿童名义订公务舱接送机的描述与其实际政策不符，但仍然拒绝以购票儿童名义订车（只是说会向IT部门反映网页描述问题），并且拒绝给我们全家出行升级成大车（两位I舱一位J舱）。理解海航需要缩减成本，不过感觉跟现金商务舱乘客扣这点小钱实在是不明智啊。