发文

[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落

[复制链接]
1794 19
本帖最后由 iris123 于 2019-6-11 17:56 编辑
[htitle=一、  ,抵达酒店]与女票久别重逢,玩腻了京津,就想来秦皇岛看看海,逛吃逛吃,光是想象下望海而立的感觉,便觉得美好的不得了。
然而或许是旺季未来而人手不足,或许是培训不利,或是秦香接待的客人要求不高,是次入住只能说是差强人意。我和女票只能安慰自己CAT A就是CAT A。
先是一进门我跟门童说要去豪华阁办CI,结果人家很傲娇地说必须有房卡才能去,入住只能在大厅办……后来我们找了大堂的另一个人,才成功去到了豪华阁……
豪华阁没人,连服务员都没有,等了阵才办理了入住。我们还顺手吃了点水果。然而这么一顿折腾,等我们下楼的时候发现还有人在打扫房间
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
晚上补拍的酒店牌匾,是喜欢的香鸡风格
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
包场豪华阁
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
被关在门外可以说是很委屈了
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
晚上看过去也是美的,香鸡总能把酒店建成地标
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
另一个角度,也是十分的大气
[/htitle][htitle=二、  ,客房]基于钻石会员的床型保证,房间从乞丐房升到了海景阳台房。备品也按照备注给了欧舒丹。
房间的装修风格就是新版香鸡的风格,不过简约了不少,谈不上奢华或者质感,但是还算舒服。天晴时从阳台看出去还是不错的。 [行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
[/htitle][htitle=三、  ,设施与服务]服务可以说是秦香小毛病最多的地方了。总能够感觉到各种花式疏漏,让人糟心不已。在入住第二天我发邮件给总经理谈了谈我的感想,得到了前厅经理的当年回复。在此之后我能感觉改进,算是亡羊补牢了吧。
以下列举些例子:
更衣室的毛巾堆成了山,而工作人员还躺在休息室里玩手机。
吃完happy hour剩下的残渣,我们晚上十点回来还放在桌子上。
豪华阁几乎是全自助服务,有个中午因为一个服务员都没有,我给隔壁桌老爷爷老奶奶递了一中午的茶和咖啡。
夜床和打扫完全不积极不合格。如果不打电话要求,几乎不会来打扫。开夜床也很敷衍,被子角不折,香鸡书签也没有。
豪华阁员工对于横冲直撞的小孩子也没有反制措施……
秦香阁的员工一身烟味,态度也很凶……还有员工公然在对讲机频道里打情骂俏,声音之大,我们都能听见…… [行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
东北特色?
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
晚上十点还能看到的残渣
[/htitle][htitle=四、  ,餐饮]餐饮也非常一般,早餐就是一般的水果各种碳水化合物,没有本尼蛋,欢乐时光也很略略略,炒饭,两个炒青菜,一个半荤这样的……
秦香阁还可以,出品非常东北,价格实惠,承包了我们每天的午饭。
秦咖啡的烧烤很棒,比外面夜市要干净卫生味美,价格也不贵 [行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
据说这叫法式吐司
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
[行香005|秦皇岛香格里拉]听潮起潮落
[/htitle]

一、 周边玩乐

秦皇岛除了自然景观美,物价低,总体来说比较乏善可陈,没有太多可去的。
房地产项目很多,但是鬼楼居多……

二、 整体评价

虽然有瑕疵,但是很快有了整改和反馈,希望下次再见有更好的服务吧。
秦皇岛香格里拉大酒店

评分 ( 2人) 威望 理由 总评分: 威望 0  查看全部评分
大小飞飞
+ 1 恭喜, 每10个回复奖励1个威望, 每贴最高奖励10威望。
益寿延年
-1 未经羽客会批准请不要在本区发布私人公众号链接
鲜花 (3朵) 鲜花榜
Edmonton2019-7-19 16:44
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
lau50172019-6-11 18:33
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
沉默的音姬2019-6-10 22:17
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
上一篇:  民生CMBC2 下一篇:  咨询个f3升翡翠的问题!

关注本版大神,阅读更多精彩好文

19 个评论

母鸡爱母鸡    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
xuanquan0095  蓝钻会员  | 2019-6-10 17:24:03  北京  | 显示全部楼层
楼主对服务要求比较高,这个时间看海就别来秦皇岛了,或者佛性一点,不要要求太高
garfieldma  白金会员   楼主 | 2019-6-10 17:36:38  中国香港  | 显示全部楼层
xuanquan0095 发表于 2019-6-10 17:24
楼主对服务要求比较高,这个时间看海就别来秦皇岛了,或者佛性一点,不要要求太高
看了三天海之后,我们在中国大流下了悔恨的眼泪,差不多的价格,差的多的服务和餐饮
鲜花 (1朵) 鲜花榜
很乖的老阿姨2019-6-19 10:50
送了1朵鲜花:  赞一个!
Lunar13  蓝钻会员  | 2019-6-10 19:42:15  北京  | 显示全部楼层
秦皇岛淡旺季客流差异非常大,淡季门口海边都没几个人,旺季直接价格翻倍,而且旺季招临时工容易砸牌子。中国大一年四季客流稳定。北方海滨城市旅游酒店想弄好需要好好思考。这家也是海港区目前唯一拿得出手的国际连锁酒店了,看看之后IHG重新入住和万豪加入后竞争状态吧。
shunZzz  钻石会员  | 2019-6-10 22:07:54  黑龙江  | 显示全部楼层
他家叫餐很便宜。。。
沉默的音姬  钻石会员  | 2019-6-10 22:19:22  北京  | 显示全部楼层
比较客观 即便刚开业时去 服务也是粗放型的 记得开业几个月去后 房间写字台已经有茶垢渍和烫印了 地理位置和设计还是不错的
garfieldma  白金会员   楼主 | 2019-6-10 22:32:30  中国香港  | 显示全部楼层
lyj_john 发表于 2019-6-10 21:42
感谢分享,差强人意的用法楼主需要更正。
我的意思就是虽然有不少瑕疵,但总体还是满意,所以应该没算用错吧
garfieldma  白金会员   楼主 | 2019-6-10 22:35:24  中国香港  | 显示全部楼层
纯正血统SPG 发表于 2019-6-10 20:59
钻石会员能升房?这我还是第一次听说
香鸡的升房是非常隐性的,且我目前没有经历过升套。作为钻石会员,本身待遇就已经超过豪华阁房间了,所以在不升套的情况下,酒店给你个景观更好的房间还是蛮正常的。我一开始也没有注意到,后来在入住里发现有许多次都被升级了
fiykeed  终钻会员  | 2019-6-10 22:37:21  北京  | 显示全部楼层
秦香淡旺季像两个酒店
鲜花 (2朵) 鲜花榜
Alvin.L2019-6-11 10:00
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
虾饺大帝2019-6-11 07:32
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
garfieldma  白金会员   楼主 | 2019-6-11 00:39:53  中国香港  | 显示全部楼层
纯正血统SPG 发表于 2019-6-10 23:23
不需要谈心吗?酒店主动给你升级?
我从来没试过主动邮件谈心,最多在备注里说明想要景观好的房间就可以了
张汗如雨下  蓝钻会员  | 2019-6-18 23:12:26  河北  | 显示全部楼层
哎服务确实一言难尽。打客服预定的了三间房,想要积分算在一起,客服妹妹说备注好了,让我到店跟前台再说一下,我话还没说完就被打断了,特别不耐烦说“我知道了,不用重复了”;第二个,姥姥的房间走廊的灯不亮,让服务人员来看一下,她说本来就不亮啊,我说我的房间就亮,于是她打开旁边房间一看果然是亮的,人家来了一句“你就非得让它亮吗?”没把我噎死…本来就是老人住的房间,晚上再没有灯亮,万一碰到了怎么办,真不知道怎么想的…
很乖的老阿姨  钻石会员  | 2019-6-19 10:55:01  北京  | 显示全部楼层
张汗如雨下 发表于 2019-6-18 23:12
哎服务确实一言难尽。打客服预定的了三间房,想要积分算在一起,客服妹妹说备注好了,让我到店跟前台再说一 ...
可以写在问卷里,也可以私信我,看能不能帮上忙

本版积分规则

关闭头条报


快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表