入住曼谷素坤逸希尔顿因航班严重延误，导致酒店ci为次日凌晨6点，在机场也提前发了邮件告知，酒店方表示会保留好房间直到入住为止。回来发现app没有入住记录，中国客服表示查询不到我的入住，显示为取消，除非给出水单才能帮我【论保留水单的重要性】水单酒店给到我，被我自己扔在曼谷了，责任也在自己身上。给出银行交易记录客服表示不可以，取消入住或发生一些赔偿也会发生费用，不能保证是入住消费记录，嗯，也对，只能寻求酒店方给一份电子单子，无奈发了几次邮件都得不到回复。酒店不给回复发水单，中国客服又不认我银行交易，这事就这么黄了？美国大妈邮件在此刻上线，截图预定号，跟酒店方往来邮件，银行交易记录，说明事情经过，因米国时间半夜发的，收到回复邮件是他们一早上班。