有一张工行的老妈的附属卡，以前出国一直用。然后后来过期了换了新的，没刷过，就平时绑apple pay坐下地铁想刷几次免下年费。昨天机场坐地铁回家，一般是第二天再扣费。可是今天早上收到短信说那个卡什么Pos用卡受阻，原因卡片冻结。然后打去工行问，工行说那个卡欠费20块，四十多天。可是我之前也有时不时用，肯定之前也是我妈的储蓄卡自动还上的啊。这个要怎么办啊，估计应该是不影响我的征信，可是我妈的征信估计有记录了。问客服说不清楚原因，我想着你客服不知道原因还有谁知道啊，还让我去银行柜台问。如果不是银行问题是我妈的问题，有没有什么办法让银行宽容一下把记录消掉啊？可是我问了我妈她说储蓄卡一直都有钱不可能20块钱扣不了啊。