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淘宝金药丸,买火车票小额有分,大额没有

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周日通过''12306智行火车票‘’,购买了三张火车票,
金额分别为,60,520,970,跳转支付宝选择淘宝金付款,
结果今天一看,60那笔给分了,另外两笔没分。
打电话客服,查明细说60那笔收款机构是“支付宝-中国铁路网络有限公司”
520,970显示收款机构是“中国铁路网络有限公司”,所以没分。
无力吐槽,客服逻辑倒很对,因为收款机构不对所以没分,
但是我反馈,对于用户而言,我的操作、付款路径都是一模一样的,结果却不一样
这不是我的问题,因为我并不能控制你们后台的处理,我作为用户,我并不知道该怎么做
客服道歉并记录,三个工作日回复

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大小飞飞
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13 个评论

一根鱼须  白金会员  2019-7-30 23:45:23  | 显示全部楼层
店大欺客
wingsyu  白金会员   楼主| 2019-7-30 23:55:26  | 显示全部楼层
十分恶心
MocLovin  钻石会员  2019-7-31 00:04:29  | 显示全部楼层
楼主那笔有分的是几倍?
天边的小刀  蓝钻会员  2019-7-31 00:07:38  | 显示全部楼层
给不给分看mcc,问题是消费之后才能知道mcc,用户自己只知道支付渠道,看mcc的都是霸王条款。中信玩玩零钱包就够了。
wingsyu  白金会员   楼主| 2019-7-31 00:16:28  | 显示全部楼层
天边的小刀 发表于 2019-7-31 00:07
给不给分看mcc,问题是消费之后才能知道mcc,用户自己只知道支付渠道,看mcc的都是霸王条款。中信玩玩零钱包就够了。
说到点子上了,客服让我退票再找个渠道再定 看有没有分,我说退票你给我赔手续费吗?这种涉及资金的操作,试错成本都大,应该事先告知,而不是让用户去试
大山竹  蓝钻会员  2019-7-31 00:23:36  | 显示全部楼层
需要网付卡挡刀
miand108  蓝钻会员  2019-7-31 06:29:29  | 显示全部楼层
这卡已经废了……准备存钱全刷易卡 省心
未见    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
鲜花 (1朵) 鲜花榜
chuen2713 小时前
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
illiner  钻石会员  2019-7-31 10:21:02  | 显示全部楼层
支付宝跳银联了呗,随机的,除了网付卡无解。而且火车票这种用网付卡跳到易卡也没分,老老实实12306走招行一卡通吧
Henryzhang  白金会员  2019-7-31 10:29:57  | 显示全部楼层
手机APP下单不要用手机支付宝付款,请打开电脑登录网页版支付宝,用网页版支付宝付款这样不会跳
鲜花 (1朵) 鲜花榜
wingsyu2019-7-31 13:18
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
wingsyu  白金会员   楼主| 2019-7-31 15:04:00  | 显示全部楼层
赔了5000积分
快乐的蜂刺  黑钻会员  2019-8-20 23:19:12  | 显示全部楼层
wingsyu 发表于 2019-7-31 15:04
赔了5000积分
那还不错

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