本帖最后由 Scake 于 2019-9-8 18:38 编辑 7月申请的VISA冬奥借记卡,到10个工作日去网点取卡,网点说未收到,打电话追查说未制卡,需要重新制卡;
打95566催查,没回复,后来就没太关注这事。今天去网点办别的事,又提到此事,尝试在智能柜台销卡,显示介质状态异常;
又打95566,客服居然又推回网点,当即表示网点态度很好,但是态度好也不能解决卡片异常,要求转上级客服主管,追查并请相关业务部门回电,客服又开始废话,说什么“只能登记”,遂要求在登记系统明确指出业务部门解释,否则12363。
中行客服甩锅能力真的是强,各位老哥,这种情况下,有什么正经的方法能较快解决问题吗?