白金卡线上匹配的直接给消掉了，也没退钱。能维权吗？

fysql · 求助问答 2019-9-23 20:39:24 安徽

开元的做法真是神奇，没有公告，没有规则，就直接把会员全取消的，而且实体卡匹配的也给取消

不声不响的消掉会员，也不退款，打客服电话就一句“后台通知操作的”，看来是没被起诉过，完全不按套路来

小拳拳阿 · | 2019-9-23 22:53:53 浙江

什么会员取消了？我中行匹配的会员还在啊

fysql · | 2019-9-23 23:12:28 安徽

小拳拳阿发表于 2019-9-23 22:53
什么会员取消了？我中行匹配的会员还在啊

用了实体卡和数字卡，匹配了十年，结果全给取消了。

大球球 · | 2019-9-24 10:20:22 山东

没事，反正你应该也不怎么会去住

fysql · | 2019-9-24 10:25:16 安徽

大球球发表于 2019-9-24 10:20
没事，反正你应该也不怎么会去住

正在找客服退一分钱

感觉开元内部管理混乱，自己的问题让客户承担，而且实体卡的也给取消太不厚道了！

大球球 · | 2019-9-24 15:12:35 山东

fysql 发表于 2019-9-24 10:25
正在找客服退一分钱感觉开元内部管理混乱，自己的问题让客户承担，而且实体卡的也给取消太不厚道了！

按理说确实很差劲，自己的漏洞错误为什么要客户买单，我是闲的匹配玩的。去参加过几次会议，业内自己花钱住过

myheyang7 · | 2019-9-25 01:30:09 河南

fysql 发表于 2019-9-23 23:12
用了实体卡和数字卡，匹配了十年，结果全给取消了。

嫌把你实体卡那一年白金也取消了？？我觉得挺好的，完美诠释了偷鸡不成蚀把米。。。

fysql · | 2019-9-25 12:34:54 安徽

myheyang7 发表于 2019-9-25 01:30
嫌把你实体卡那一年白金也取消了？？我觉得挺好的，完美诠释了偷鸡不成蚀把米。。。

少来玩高尚！开元有的保留一年，有的保留两年，有的没保留，没有公示也没有规则，也不主动退款，直接在系统就改掉了。

你觉得合理吗？你是开元员工还是客户？讲出你的道理来，冷嘲热讽算什么呢？鄙视你

travelling · | 2019-9-25 19:25:56 浙江

会员体系这种一般都有品牌说了算的条款，不是平等的契约关系，品牌是裁判员，它制定规则，弥补漏洞，为的是平衡和长远发展，多给几年白金对品牌又没啥坏处，财务报表还好看

煮牛肉喝红牛的厨子 · | 2019-9-26 20:54:30 上海

开元对待这种事情的处理，太武断太差劲了。

9 个评论