[/htitle][htitle=四、,登机与欢迎]從廣州飛這班飛機時常因為流量管制及天氣因素延誤，所以我們慢悠悠的走到登機口，走到時下巴差點沒掉下來，排PPS/business/gold 的隊伍竟然比經濟艙還長～還好隊伍有持續在動新航服務還是非常到位的，從登機到送餐全程姓氏稱呼服務，而且不會讓人感到不自在。迎賓飲料有香檳、水跟果汁；香檳先來一杯，謝謝～這段沒有選擇book the cook，但是酒精作祟，忘記是在起飛前點餐還是起飛後了。實際起飛時間比表訂晚半小時，不過到達時間就跟表訂沒差多少。新加坡至羅馬/米蘭至新加坡同樣的服務就不再多加描述，很值得五星航空的稱號，沒有假笑，很真誠的服務。降落羅馬前有一段小插曲，因為轉機時間較短，且要轉國內航班至佛羅倫斯，在降落前特地問了空服，空服說因為這是她第二次到義大利不太確定要問下其他組員，五分鐘後客艙經理就來說明應該怎麼走，說一定來得及，給個讚🏿，前艙的空服都知道我要去佛羅倫斯了。
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一、 机上餐饮与美景]
一上機就問了空服有沒有沙爹，空服回我yes its the most important part right!
[/htitle][htitle=八、,抵达与整体评价]新航真的是不錯，反正沒餓到過，喝也喝飽了～因為是自由行，所以整段行程來得算是輕鬆，肥成豬，去了Florence-Elba island(火車加船）-San Gimignano（從佛市租車開車約一小時）-Milan （從佛市搭高鐵）；最早是想去sardegna，由於是先訂機票才訂行程，從佛羅倫斯去薩丁尼島不順路，而且三天不夠，因此改成Elba，據說是歐洲人去的度假小島？反正島上就我們三個亞洲人，島上商店開不開門很隨性～退稅的部分，因為好久以前有去過義大利那時因為種種原因沒退到稅，所以這次特別小心，所有要退稅的都由一個人買單辦理退稅，大部分為global blue店家再辦理時會直接刷護照，刷完後可以登入app查紀錄，上面會寫退多少；朋友搭的阿航是早上十一點，小弟的新航是下午一點，一起去的機場，我算是提前五個半小時到的機場，備好電子機票、護照、退稅單、信用卡即可（若是中國人可以用支付寶），規定是四個小時以內才可以辦理退稅（實際是五個小時），但是櫃檯姐人很好，先幫我做了標記告訴我八點直接拿單據拿去找他，他會幫我做完手續，八點一到我就過去了，這時隊伍已經繞了兩圈～海關看不看為系統抽查，global blue staff在刷單時就會顯示要不要在到海關那邊查看商品，小弟比較幸運，沒被抽到，staff刷完單後就會問要退現金還是信用卡，我選擇的是退信用卡，過完信用卡後會出到時候會退幾筆的數據包含金額，到這邊退稅就告一個段落了～另外兩間退稅公司Premier 一樣操作，但是全球藍在米蘭櫃檯最大！因為在check in 之前辦理，不想手提的可以全塞進去行李箱裡！10/6辦理的退稅，10/10已經全部入帳，但是小弟有個疑問，不知為何退都是以美金轉成人民幣…好像被剝了兩層皮！如下就提供下旅程中的一些照片～
歐盟申根國家免預辦簽證，落地後直接走immigration就好，而且入境義大利（羅馬及米蘭）可以使用egate入境，兩分鐘完成。
返程從米蘭返程，因為朋友搭EK回悉尼有chauffeur drive，請阿航幫忙改成大車並且完美塞了三人加五件大行李加三個登機箱，清晨六點半車程約45分鐘，到達第一件事是先排隊退稅（退稅步驟文末在說明）。搭乘米蘭到新加坡SQ377是從巴賽隆納飛過來的，所以到機場時就已經看到飛機到米蘭，不過還需直飛第五航權至巴賽隆納才會在米蘭接客回新加坡。下午一點的班機，櫃檯接近十點才開櫃，開櫃後因為入境中國須持有台胞卡，櫃姐又花了點時間出票。米蘭機場是申根及非申根區混流（同羅馬），所以步驟是先安檢（商務艙可走快速通道，預計節省30-40分），商店街後才是custom and immigration 才進入國際航廈，在商店街購買奢侈品時會要求對登機證，持離開歐盟登機證可以直接給免稅價（剛到羅馬時問了Gucci 櫃姐，他建議打電話給離境機場reserve 要的商品直接拿免稅價，實測後525歐元入手一雙Jorddan loafer，免除退稅及手續費的麻煩）。購物完就可以過出境關，通關同樣使用自助機器，預計比排人工減少30-40分。
。實際起飛時間比表訂晚半小時，不過到達時間就跟表訂沒差多少。新加坡至羅馬/米蘭至新加坡同樣的服務就不再多加描述，很值得五星航空的稱號，沒有假笑，很真誠的服務。降落羅馬前有一段小插曲，因為轉機時間較短，且要轉國內航班至佛羅倫斯，在降落前特地問了空服，空服說因為這是她第二次到義大利不太確定要問下其他組員，五分鐘後客艙經理就來說明應該怎麼走，說一定來得及，給個讚🏿，前艙的空服都知道我要去佛羅倫斯了。
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