事情是这样的,一个用了5年的联通号,绑了张附属卡,然后发现,死活收不到招行 95555 验证码。另外一个移动号正常没问题。
95555 打了电话,说验证码下发了,没问题。
10010 打了电话,解决套无非是黑名单,重启,别的号行不行,换手机试试,联通端帮忙刷新一下……
结果还是不行。
然后网上查了下,大概是联通误操作屏蔽了短信端口,需要回复 11111/1111 到相关发送端口。
然后发了,还是不行。
然后继续查,发现一个特点,无论招行、平安、南航,这些端口在广东的,我都收不到……
然后 95555 向招行反馈,白金小秘书很耐心的接听完,然后记录了。本来没怎么当回事。
继续打 10010,告诉他们实际情况,让他们找广东联通协助解决,联通客服说我知道了我会向上反应。
打 020 10010,告诉他们端口有问题能不能帮我刷一下,020 说不行我们不能操作异地客户。。。
联通就各种推脱。
午后,招行小秘书来电,说就我的情况,咨询了他们工程师,然后帮我联系了广东联通的工程师,对我的号码进行了刷新。
试了以后,果然好了,所有广东端口收短信的都好了。
不得不说,招行服务太好了,不是他们的问题,都协助客户去解决。
反观联通,非要工信部投诉才主动帮你去解决……