本帖最后由 efm 于 2019-11-26 17:07 编辑 上周坐4379成都飞长沙T1。坐11A的位置,11排的扶手是实心挡板。我的平板就放在挡板旁边,可能就是因为刚好靠着挡板比较隐蔽,下机时忘拿了。20:09飞机停靠廊桥,20:15出隔离区到行李提取区,20:17就出行李了。(长沙出行李真的是快)。我等了一会儿突然想起来平板没拿,赶紧往隔离区走,和隔离区口保安说忘东西了,他说从出口出去上2楼找失物招领柜台。我赶忙跑去有些焦急地和柜台工作人员说明情况,然后她打了电话,问有没有交接平板回答没有。在我的请求下又分别打了几个电话可能是给和乘务组交接的地勤、失物收纳的人员、可能还有清洁队联系人,反正是打了几个。其中机组当时已经离机了,没有交接平板,然后清洁队之类的说是还会要等几十分钟才能有结果。当时我真的是有点绝望了,觉得如果当下没找到,乘务也没有交给地勤,之后找到的可能性很低吧。因为座位相对比较隐蔽,后面全经济舱100多人都会经过第一排难保有人看到顺手拿走。下机的时候那里又没有乘务在。而且小人之心觉得清洁队在分片清理座位的时候,小平板还是很容易在不被觉察地情况下被捡走的。
我本来是要坐20:30的班车,工作人员说找到可能也要时间,然后如果找到也还要交到T2的失物处理部门。就留了我的电话,也给了他们的电话。我只好悻悻然先离去。后来我自己又打了国航客服,之前我问过地面人员需不需要打承运公司电话,答说不需要了,不过还是试了一下,国航是把长沙机场失物招领处的电话发给了我,然后又打了长沙机场客服电话也是告诉我失物招领处电话,打去失物招领处说是他们那里没有。
好在21:10的时候接到了T1失物柜台的电话,说是找到了。好高兴,主要是里面几年的资料一直没有备份。其实当时21:00刚好柜台人员换班,接案人离岗前还特意交代了接班的跟进我这个案子,找到之后接班的就及时联系了我。然后第二天之前我的接案人上班后又给我来了电话询问进展。过两天我再从长沙出发的时候就去领取了我的平板。
我一般还是比较谨慎的,离机时总会要确认一下。这次有点懵,也是第一次飞机上丢失贵重物品。但是从这个经历当中可以看出社会主义核心价值观深入人心,路不拾遗拾机不昧天下大同,咳,大部分人民对待失物的道德意识还是提高了,当然也有可能全部乘客没注意到平板。
最重要的还是长沙机场相关的制度建设是比较完善的,飞机机场是物品遗失高发区,从失物招领信息就可以看出来。但是长沙机场失物招领处有很多遗留在机上的物品,而成都机场失物招领信息很少看到飞机上的,几乎全部都是候机楼内的。可见在制度框架下,长沙机场对客舱内的物品清理工作还是覆盖得到的,而且清洁队等人员的作风也比较过硬。还有就是他们的地面人员也很负责,无论是T1还是T2的失物柜台一旦你去电没有提供到信息,之后都得到了回电。
还有就是经济舱第一排要特别留意座位扶手旁边,那个起身的时候回看座椅可能会有盲区。