你这个不对劲 最好咨询一下电话客服 按正常新政策走的话 审核意见会出现疫情自动审核字样

不要急

看东航的公告写的自愿退票免收手续费，才选的这个。联系在线客服电话客服，都忙线。

没关系，只要在这个时间退票的

退呀、

可以退的，不用担心。万一系统没退，可以在退款详情中看到，然后再致电客服好了。

积分换的票，兑换之日起一年内有效，不用特意去退票的

应该写 其他 不是自愿

楼主退了吗

申请原因选错了 。 不过不全退可电话要全退

退的

不放心，还是打客服了，客服说原因应该选其他，填疫情。我这种情况也是会全额退的，等15个工作日到账。谢谢大家。