RXHL 发表于 2020-2-20 02:05

楼主是官网出票还是OTA啊？

JaneEdison 发表于 2020-2-16 22:36

这次春节酒店，航空公司扯皮，打中文客服永远是最慢的，打英文客服效率最高，国内航空公司客服打通了权限小，国外大的航空公司的客服，权限都很大，只要英语表达清楚，改签行程都比较顺利。跟国内航空公司客服以及第三方的服务真是天差地别，虽然是小概率事件，但以后买票尽量在官方购买，一定不要在飞猪购买，真的是0效率，不少朋友最后都是自己重新花钱买票回来的。

RXHL 发表于 2020-2-23 01:44

我现在忒后悔没在官网出票，刚刚看上面楼的说用messenger，我试了下，人家还是跟法航国内客服一样让我找代理，打电话去法国，听了十多分钟音乐没人接

RXHL 发表于 2020-2-23 18:27

法航的操作真的很骚气的，昨天在messenger第一个碰上的客服好像可以给我改，我就发了我想要的航班，然后几 ...

Novi 发表于 2020-2-23 20:11

电话的确等很久，我大概听了20，30分钟音乐。messenger看来还是看接待客服的态度，万幸改成功就OK了