本帖最后由 amato 于 2020-2-8 21:49 编辑 本人年前预定了首尔的fairfield，预付款不可退。下周三入住，现在我没有签证无法入境，本来想从米国回中国，过夜住宿的。我要取消。结果遇到了扯皮的Esther Yang。我先给万豪客服电话，后来又给我他们酒店的客服email，让我发了机票等证明。结果这人又让我找客服。万豪集团的政策有没有约束力？这种**店还新开的呢！