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如果外航航司中国航班取消,退消费券可以投诉吗

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五月上海出发经多哈到马德里的航班,如果后续航班航司取消,我可以不接受消费券,要求直接**退款吗?如果航司不同意,有什么投诉渠道吗?感谢。

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8 个评论

live1111  蓝钻会员  | 2020-3-22 16:15:31  江苏  | 显示全部楼层
我感觉应该可以投诉
就是怕以不可抗力来描述,据说日本奥运援引不可抗力,门票不退
rockchen0717  黑钻会员  | 2020-3-22 16:18:37  浙江  | 显示全部楼层
如果5月份开航不取消呢,那么只有改签或者申请退旅行券了。
Sky_Walker  黑钻会员  | 2020-3-22 18:49:52  广东  | 显示全部楼层
LZ可以尝试一下,但亚航还是Scoot那么多年都是退消费券,然后也没听说有人投诉成功,估计是购票条款的某处已经列明了这种情况
ericbian  钻石会员   楼主 | 2020-3-22 20:53:07  上海  | 显示全部楼层
Sky_Walker 发表于 2020-3-22 18:49
LZ可以尝试一下,但亚航还是Scoot那么多年都是退消费券,然后也没听说有人投诉成功,估计是购票条款的某处已经列明了这种情况
关键都不知道向哪投诉?12315?还是民航总局?
ericbian  钻石会员   楼主 | 2020-3-22 20:54:09  上海  | 显示全部楼层
rockchen0717 发表于 2020-3-22 16:18
如果5月份开航不取消呢,那么只有改签或者申请退旅行券了。
如果开航,那合理啊。不开航,非自愿,为啥退券呢。
rockchen0717  黑钻会员  | 2020-3-22 20:57:06  浙江  | 显示全部楼层
ericbian 发表于 2020-3-22 20:54
如果开航,那合理啊。不开航,非自愿,为啥退券呢。
但是投诉的话我觉得够呛。但是你可以尝试电话沟通下试着看看能不能退款了。不过我觉得客服可能会说你到了5月份再说
Sky_Walker  黑钻会员  | 2020-3-22 22:32:06  广东  | 显示全部楼层
ericbian 发表于 2020-3-22 20:53
关键都不知道向哪投诉?12315?还是民航总局?
感觉这两个对境外航空基本没啥约束力
suica    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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