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电话打不通,五月上海航班,新规则是可以免费退票?

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出了新的规则,但是感觉没说清,退票是免退票费还是不免没说啊。付了退票费,本来就可以退票的啊。有了解的大神指导一下吗?
电话打不通,五月上海航班,新规则是可以免费退票?
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zhhe932020-3-28 14:51
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kingsleyzw2020-3-28 14:13
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17 个评论

rockchen0717  黑钻会员  | 2020-3-28 14:40:30  浙江  | 显示全部楼层
如果是因为出入境的问题不收,机场关闭不收,航司取消不收。另外的原因都是要收退票费的,或者是改签不收,但是可能因为时间上来说会要求补差,或者就是退旅行券可以多得到10%,用来抵扣机票和附加服务费用。
ericbian  钻石会员   楼主 | 2020-3-28 15:56:54  上海  | 显示全部楼层
rockchen0717 发表于 2020-3-28 14:40
如果是因为出入境的问题不收,机场关闭不收,航司取消不收。另外的原因都是要收退票费的,或者是改签不收,但是可能因为时间上来说会要求补差,或者就是退旅行券可以多得到10%,用来抵扣机票和附加服务费用。
谢谢。现在没说五月到底卡航飞不飞多哈,所以现在退票还是要收退票费。是这么理解是吧。
rockchen0717  黑钻会员  | 2020-3-28 19:52:14  浙江  | 显示全部楼层
ericbian 发表于 2020-3-28 15:56
谢谢。现在没说五月到底卡航飞不飞多哈,所以现在退票还是要收退票费。是这么理解是吧。
比如你开航了,多哈去罗马依旧没开放,也不收的。现在卡航啥时候会开都没有定数的
ericbian  钻石会员   楼主 | 2020-3-28 20:30:30  上海  | 显示全部楼层
rockchen0717 发表于 2020-3-28 19:52
比如你开航了,多哈去罗马依旧没开放,也不收的。现在卡航啥时候会开都没有定数的
那其实按照现在的规则,其实要取消,应该就是要收退票费的是吧。因为卡航只是宣布中国停航到四月底,没说五月肯定不飞。是这么理解是吧。
rockchen0717  黑钻会员  | 2020-3-28 20:36:40  浙江  | 显示全部楼层
ericbian 发表于 2020-3-28 20:30
那其实按照现在的规则,其实要取消,应该就是要收退票费的是吧。因为卡航只是宣布中国停航到四月底,没说 ...
其实我昨天看到的卡航公布的数据,北上广是4.30 杭州重庆成都是5.31。现在到没那么着急退,你可以等到前三天左右再决定,反正时刻都在变化中的
ericbian  钻石会员   楼主 | 2020-3-28 20:42:28  上海  | 显示全部楼层
rockchen0717 发表于 2020-3-28 20:36
其实我昨天看到的卡航公布的数据,北上广是4.30 杭州重庆成都是5.31。现在到没那么着急退,你可以等到前三天左右再决定,反正时刻都在变化中的
好的。上海出发我。现在公布的确上海是到四月底。我再等等吧。的确是不急。感谢感谢啊。
rockchen0717  黑钻会员  | 2020-3-28 21:51:08  浙江  | 显示全部楼层
ericbian 发表于 2020-3-28 20:42
好的。上海出发我。现在公布的确上海是到四月底。我再等等吧。的确是不急。感谢感谢啊。
给你个更清晰的解释:
退票申请处理方式
如您的航班被取消或受到影响:航班出发前取消预订可免除所有适用的罚金。
如您的航班未被取消或受到影响:将会按照您购买的机票所适用的票价条款扣除相应的罚金。
退款金额将按支付方式原路退还(退款周期可能较长)。
starsaga2009  钻石会员  | 2020-3-30 10:54:15  浙江  | 显示全部楼层
五月亲测不收,但是退款需要45天
WENDY WU  钻石会员  | 2020-3-30 18:06:55  上海  | 显示全部楼层
我今天没有看论坛,先在卡塔尔航空网站上申请了退款,7月飞意大利的,现在不知到是不是会扣我的退票费了?
rockchen0717  黑钻会员  | 2020-3-30 19:48:24  浙江  | 显示全部楼层
WENDY WU 发表于 2020-3-30 18:06
我今天没有看论坛,先在卡塔尔航空网站上申请了退款,7月飞意大利的,现在不知到是不是会扣我的退票费了?
好像关乎你的选项,然后就可能会被退成代金券
WENDY WU  钻石会员  | 2020-3-31 09:51:27  上海  | 显示全部楼层
我今天打了卡塔尔航空上海的电话咨询了一下,由于昨天在网站上申请了退款,今天电话让办事人员撤销退票申请了,先保留机票,等6月在看是否有具体免罚政策,不然退票费要675美金一人。还有问了一下退旅行代金券的有效期,是申请后361天/1年可以电话使用或者到卡塔尔的办事处使用代金券,旅行时间可以是申请使用代金券的后面361天,这样大概有2年时间可以把票用掉,但是打电话订票可能是会比自己在网站上或者代理定的贵。
霉霉爱写歌  钻石会员  | 2020-3-31 11:32:50  江苏  | 显示全部楼层
WENDY WU 发表于 2020-3-30 18:06
我今天没有看论坛,先在卡塔尔航空网站上申请了退款,7月飞意大利的,现在不知到是不是会扣我的退票费了?
应该不会扣吧,我昨天退的8月份飞罗马的机票,打电话过去要求退票,客服查了一会儿同意了,也没提退票手续费的事情,只是要让注意一下选择的是退款不是退代金券
rockchen0717  黑钻会员  | 2020-3-31 14:28:41  浙江  | 显示全部楼层
霉霉爱写歌 发表于 2020-3-31 11:32
应该不会扣吧,我昨天退的8月份飞罗马的机票,打电话过去要求退票,客服查了一会儿同意了,也没提退票手 ...
好像还是会扣的。可能客服默认你知道退票规则了
ericbian  钻石会员   楼主 | 2020-3-31 15:14:33  上海  | 显示全部楼层
starsaga2009 发表于 2020-3-30 10:54
五月亲测不收,但是退款需要45天
好的,感谢,是直接打客服电话吗?
ericbian  钻石会员   楼主 | 2020-3-31 15:17:49  上海  | 显示全部楼层
WENDY WU 发表于 2020-3-31 09:51
我今天打了卡塔尔航空上海的电话咨询了一下,由于昨天在网站上申请了退款,今天电话让办事人员撤销退票申请了,先保留机票,等6月在看是否有具体免罚政策,不然退票费要675美金一人。还有问了一下退旅行代金券的有效期,是申请后361天/1年可以电话使用或者到卡塔尔的办事处使用代金券,旅行时间可以是申请使用代金券的后面361天,这样大概有2年时间可以把票用掉,但是打电话订票可能是会比自己在网站上或者代理定的贵。
是因为没有明确七月是不是可以飞,所以现在退票,就是要收退票费是吧?
WENDY WU  钻石会员  | 2020-3-31 16:41:26  上海  | 显示全部楼层
ericbian 发表于 2020-3-31 15:17
是因为没有明确七月是不是可以飞,所以现在退票,就是要收退票费是吧?
我觉得现在退78月的估计要收手续费的,先等等吧,不要着急退,运气好,退款**失,实在不行我们才退代金劵,如果万一不幸开航了,又不想去,再来损失退票费,安全最重要。
霉霉爱写歌  钻石会员  | 2020-4-1 09:53:50  江苏  | 显示全部楼层
rockchen0717 发表于 2020-3-31 14:28
好像还是会扣的。可能客服默认你知道退票规则了
上午打电话确认了,飞意大利的是可以全额退款的,客服说现在意大利那边要求是中国人入境需要工作证明并且隔离,我是去旅游的,提供不了相关证明,所以可以申请免费退款,但是退款周期要45天以上

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