关于马航 预定了2020.05.01-0.5 PVG-KUL来回,MH378/388,订票为去哪儿,被通知航班取消,要求退票,平台N拒绝,理由为航司只退代金券,联系400马航热线,2次打通都是男生节的电话,说可以退钱,如果代理不懂,可以电话马航他们,,然后被无数次来回踢,邮件无回复,电话常打不进去,至今超过2周,马航都不愿意回复个邮件证明,他们可以退钱,让我去找代理商维权。
12315不接受投诉马航的,原因比较奇葩。
12326 联系了马航留的一个邮箱无回复,电话无法接通。
在线客服,填写了诉求,回复了个图片,让我联系400.
马航 无客服 拒绝给宾客发邮件 拒绝为客人提供书面说明,拒绝要求代理商按其航司政策执行。
马航 根本没有服务意义,根本不在乎大陆客的感受,他们是一家濒临破产的国家航空。