本人昨天有发布一个吐槽海尔洲际的贴子，然后在贴子有提到在昨晚的时候有打电话到优悦会客服电话进行一个在线的电话反馈(首要目的是为了要水单，酒店在退房后并没有以电邮的形式及时发送)客服当时说会在48小时内以电邮的形式给我一个书面的反馈。今天上午的时候收到了图中所示的邮件，这里要为优悦会的行动力点赞。虽然回复的很公式化，但至少"重视会员反馈"的样子做足了。另外，到目前为止尚未收到酒店方面的任何回访，可能酒店方面真的不在乎吧(也有可能是我戏太多了……居然期待有人来回访)。如果有的时候样子都懒得做一下的话，大家确实可以好好考虑一下是不是选择这家酒店了。希望这次体验是帮大家排雷了。