一个酒店,如果不被大集团收购兼并,或者背靠的集团无法为营销提供足够有效的资源,那它便会选择加入一个以酒店联盟为名义的营销公司,借助它的影响力来提升自己的地位和知名度。
现在仍在独立运转的营销公司有以下几个:
1. LHW - The Leading Hotels of the World
中文俗称立鼎世,它是酒店业界最为精英的酒店联盟。总部位于美国纽约。联盟旗下共400余家酒店,其中相当多的一部分位于西欧 (即德奥意法瑞西葡英)。旗下杰出代表有巴黎利兹酒店,伦敦Lanesborough酒店,艾玛非海岸的Le Sirenuse酒店等等。
2. SLH - Small Luxury Hotels of the World
小型奢华酒店联盟,专注于为独立旅客提供独特的旅行体验,旗下的奢华酒店多为小型精品酒店。旗下酒店550间,分布于90个国家和地区。总部设于法国巴黎。
3. Relais & Chateaux
中文俗称罗莱夏朵,是一家集高级餐厅和奢华酒店的联盟。旗下的奢华酒店与SLH一样多为精品酒店,但其更加强调对当地历史文化的凸显和尊重,并且希望顾客能得到更有融入感的体验。旗下目前有580间奢华酒店和高级餐厅。
4. Preferred Hotels
目前论坛比较少关注,但是仍然是主要联盟之一。Preferred Hotels总部位于芝加哥。这个联盟对酒店的定位更加多元,既有奢华级别也有豪华级别,既有酒店也有住所(Residence)。它旗下有800余间物业,囊括了东京椿山庄,纽约Baccarat酒店,意大利科莫湖的Grand Hotel Tremezzo等等。但目前似乎并没有一个明确的宣言。
它们也有自己的忠诚客户计划,总的来说,它面向的是轻度的常旅客以及假期较长的中高产旅客,并没有附带标准化的酒店体验如酒廊,也无法转换成航空会员积分。
LHW的会员计划名为Leaders Club。通过加入会员计划,顾客享有每年一次的入住前免费升档(比如从豪华房升至豪华套房),积累积分,延迟退房,提前入住,双份早餐等。旗下酒店会为顾客提供促销,并且优先预览新的会员酒店。消费满5000美元即可获得高级会员,拥有每年五晚的入住前免费升档,并且每年更新会籍能提升5%的积分。会籍每年需缴纳175美元。
SLH的会员计划是SLH Loyalty Club。免费注册。注册后,会员能有专线预订,九折优惠,延迟退房,提前入住,推销这些权益。有效入住超过三晚,权益在之前基础上增加免费早餐和到店升级。有效入住超过13晚,能获得重要活动入场券和房券奖励。
罗莱夏朵没有会员计划,注册仅为认证目的,但可获赠手册和一些活动邀请。
Preferred Hotels的会员计划名为I Prefer,免费注册。注册后可获得积分(一美元消费十积分),会员价格,消费积分(酒店,SPA,餐厅通用),延迟退房。积累50000分以上可在入住时获得欢迎礼品(即消费5000美元),并且一美元积分提升至十五。
*五万分才只有欢迎礼品,也太不值了
LHW因其成员在欧洲的遍布,非常适合喜欢欧洲并且高预算水平的度假旅客,并且高级会员相当易得 —— 5000美元或许只是一次长旅程的两次奢华体验而已。而五次升档也能让很多预算水平只能住普通房的酒店体验大幅升级。可支配的积分也能为入住额外增添一些体验。
SLH分布更广,整体定位也比LHW低一些,三晚入住已经可以获得免费早餐和到店升级这样的权益,算是相当诱人了。适合较高预算水平又重视独特体验的旅行者。
Preferred Hotels根本上来说就是一个积分计划——消费越多,积分越多,权益越大。5000美元消费额仅仅是换来欢迎礼品,说明高级会员意义并不大,也无法提供体验上的升级。但其成员层次多样,分布又广,积分可用性强。如果旅行频率足够高,倒也值得考虑。