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关于50000分酒店延期,浦发的区别对待

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首先,之前一直打电话问客服,都咬死了不能取消,就在28号随便预订了5月的两天本地酒店,直到昨天飞友们有人发文说可以延期,今天早上在微信群里看到还有朋友顺利的取消了之前的订单,致电浦发客服却仍然告知订单无法取消掉。其实就这个权益本身因为疫情原因,就算过期没法使用也无可厚非,毕竟这不是银行能控制的,但是客服这种双重标准确实有点无法忍受,希望有取消成功的同志能给个截图,一定要投诉到底。

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7 个评论

raiseyouup  钻石会员  2020-4-30 14:37:35  | 显示全部楼层
啥事都能整出点事,佛系点生活更美好
鲜花 (1朵) 鲜花榜
飞客19919112020-4-30 14:40
送了1朵鲜花:  赞一个!
dongshishui  钻石会员  2020-4-30 14:55:48  | 显示全部楼层
区别对待的话确实不好,支持楼主!另外我也是前一周多次争取延期未果后随便订了酒店,刚才客服很清楚告知我4/29下午14:10他们收到通知延期,并且对已预定的人想取消他们也会尽量协调。如果客服直接回复你不能取消,你可以投诉。另外取消不是需要时间吗?微信群这么快就收到取消成功的消息了??那你可以让那人提供下截图啊
skysister  钻石会员   楼主| 2020-4-30 15:30:41  | 显示全部楼层
dongshishui 发表于 2020-4-30 14:55
区别对待的话确实不好,支持楼主!另外我也是前一周多次争取延期未果后随便订了酒店,刚才客服很清楚告知我 ...
是客服当场就答应了,所以确定能取消
skysister  钻石会员   楼主| 2020-4-30 15:32:10  | 显示全部楼层
raiseyouup 发表于 2020-4-30 14:37
啥事都能整出点事,佛系点生活更美好
费患寡而患不均啊,如果都严格按规则操作,肯定没话说,但是不同客户不同处理肯定心里不舒服,如果客服明确说要多少砖放银行就能取消,我也认
鲜花 (1朵) 鲜花榜
MartinDrew232020-5-1 08:26
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
巴尔  黑钻会员  2020-4-30 15:49:36  | 显示全部楼层
估计现在又改口了!
已经投诉了  情况和你一样  
飞客1810809  白金会员  2020-4-30 16:45:27  | 显示全部楼层
蜜炼川贝枇杷膏 发表于 2020-4-30 16:17
已经投诉了  情况和你一样  
我也预订了6月的, 问了好多次就是不能延期,昨天炸锅了又能延期了

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