[htitle=一、,抵达酒店]周末想出去逛逛,看了看江浙沪的酒店最后选择了8000积分的常州万豪酒店,这家种草已久,坐拥着常州最中心的地块,拥有着常州最高的高度,就是价格有时候挺贵的所以一直没机会去。高铁坐到常州站,下来之后乘上了47路公交车,2块钱到达酒店门口。
我背着我的小书包开开心心进了酒店,没有礼宾,在门口做了健康登记,拿着登记表去了前台。
不知道是不是我的错觉,前台死气沉沉的??前台都不知道低着头在忙些什么,我拿着登记表站了许久小姐姐才抬起头(可能是我存在感太低了?),感觉是个实习生小姐姐非常紧张,然后跟我说“先生您这边是积分兑换的房间,但是我们还没收到总部的确认码,这边需要您打电话核实一下有没有预定成功。”
我就很懵,没预定成功你们给我发什么欢迎邮件,我把我的app的预定单和邮件都给她看了,结果人家还是叫我打电话??
行吧,打就打吧,我把我的情况给客服说了,客服也很懵,这个订单确认的问题哪有叫客人核实的......
最终我让客服给前台告知我的订单没问题,一切正常,才给我办的入住。来来回回折腾了大半个小时,也没看到有前台经理过来解释问题。