本帖最后由 sh214 于 2020-6-23 13:07 编辑 一、预订常驻深圳，凯悦白板一名，看到携程跟深圳盐田凯悦小程序都有在销售999一晚包含早餐跟晚餐的标准房房券，果断在酒店小程序入手两张，并预订了两间房间，6月20号周六入住，提前庆祝父亲节。预订中心的陈小姐态度超好，详细介绍了房型，沟通中我提出加钱将一间房间升级为小黄鸭主题亲子房，并安排两间房间为同一楼层，都满足要求，必须好评！入住前两天，接到值班陈经理电话，说是预定时同事预订错误，小黄鸭主题房已经预订完，问我是否能接受大嘴猴主题房，并能免费升级另外一间房间为海景标准房。考虑过后，询问是否能将房间升级为海景豪华房，陈经理也答应尽量满足要求。预订这块必须好评！值得表扬！二、入住20号当天早上，前台提前加微信，发送二维码，告知可提前扫码填写信息，可以节省办理时间；CI时前台热情，感觉不错！三、房间大嘴猴主题房跟另外一间房间，都是海景豪华房，风景很好，房间也面积也不错。当然，白板会员，无欢迎例。。。