本帖最后由 hyrzjing 于 2020-7-27 00:59 编辑 万豪白金卡，提前两周预定了一间鹤山福朋喜来登打算和朋友在暑假前来一次轻松的周末亲子游。房价不贵，不到500。大概一周前婆婆过来和我们一起住，周末就想着带婆婆一起去。因为我婆婆有一些睡眠障碍，之前出去玩单开房给她一整晚睡不着，所以婆婆表示能不能和我们住一间，有沙发那种给她睡就好，此为背景。之前也看了论坛说这家酒店厚道，遂打了电话过去问是否能升套有个沙发，前台表示白金卡一般可以升套，并说可以提前备注和预留，所以就没再留意这件事。出发前一天和当天看到订单信息都没变化，就都在app上询问了，对方始终没提到无房，一直都说好的，已备注，来店即可。我们去前台办理入住，前台跟我说套房没了，无法升级，只能按实际预定入住（即完全没升级），问能否订多一间，答全部订满了，没有多余的房间。当下就有点生气，理论了几句，潦草办了入住再想办法。朋友入住也很奇葩，前台不肯给两张房卡，只肯给一张，看我有两张房卡，朋友再去要才给。高潮来了，到了房间，一查app，呵，当天啥套房都有，电话过去问，一开始说都没了，后来改口说都没打扫？这是一个概念么，在前台的时候跟我说一间房都没，要订多一间都没有了呢！这个时候真的有点火大，感觉自己真的被当傻子一样，对方可能怕引起投诉，15分钟就送来了套房房卡。。。其实我平时出游，一向佛系，有套肯定开心，没套也无所谓，不过是住一晚而已。这次情况特殊，前面酒店又各种确定的样子，当天过去的路上再次确定都完全没提没房的事，到了酒店前台完全没想到完全是不一样的情况，没套也就算了，订多一间都没！