仔细的看完了楼主两篇帖子，总结一下楼主吐槽的点：
1、预定的吸烟房，被安排在非吸烟房。
2、凌晨2:45被服务员敲门
3、灯光控制太复杂，导致无法完全关闭灯光
4、酒店前台对希尔顿积分录入体系不熟悉，积分长期未到账。
然后我也看了评论，客观来说，喷楼主的至少有一半是飞客真实用户。我看了这些账号的发文记录，注册时间、帖子量都挺久的。我想喷的原因主要有二，1是楼主的阐述自相矛盾，存在记忆错误。比如用早餐时间，以及被酒店反驳房间内没有表，这都让你的帖子出现了被人质疑的点。2是楼主的文字阐述是带着挑刺的心态在撰写。
总的来说：酒店主要错误有两个，一是未安排吸烟房。二是凌晨两点可能存在服务员敲错门。至于积分未到账，以及欢朋前台不懂希尔顿app的问题，这个是国内通病了，不是这一家的问题。一般都是一句水单或者订单截图联系微信在线客服补录。解决问题最重要，不是吗。
