小白请教GHA住2升白金的问题，谢谢

马弗里克 · 求助问答 2020-8-4 10:29:48

上月注册了GHA家的连住2晚升白金的活动，当晚入住凯宾斯基，前台也提示了可以参加这个活动。

但是现在离退房日期已经过去两周多，也给discovery@discoveryloyalty.com 邮箱去信咨询了，几天了都没回复。

想问下还有什么办法跟进这个事情么

活动链接

糖球2007 · 2020-8-4 11:12:54

入住时绑定会员号了么

糖球2007 · 2020-8-4 11:13:43

我是大概退房后十多天升级的，你上app查查看，有没有住宿纪录

faith0107 · 2020-8-4 15:16:38

我是被坑了住满了但是一年了多次邮件反馈没成功

紫禁城里闲溜达 · 2020-8-4 17:47:22

客服吧，直接沟通

马弗里克 · 2020-8-4 23:51:47

糖球2007 发表于 2020-8-4 11:12
入住时绑定会员号了么

肯定绑定了，也是在app下单的，前台专门确认了这个事情。

马弗里克 · 2020-8-4 23:52:26

糖球2007 发表于 2020-8-4 11:13
我是大概退房后十多天升级的，你上app查查看，有没有住宿纪录

app和官网都有房晚记录

马弗里克 · 2020-8-4 23:52:48

紫禁城里闲溜达发表于 2020-8-4 17:47
客服吧，直接沟通

可是没找到客服电话，哪位大神能提供一下，谢谢

飞客2219290 · 2020-8-9 18:59:25

同问

8 个评论