不知道深航T舱是如何卖的,平时都找不到。正好有次长沙到深圳,我在携程看见有的联程T舱,为了刷航段就立马给定了。ZH8768本应是12:00起飞的,飞机离开航站楼时还是准时的,可刚上跑道我却发现飞机并没有明显加速,然后从滑行道又回到了停机位,机长解释机械故障需等待。机上吃了餐食呆了一个多小时才让下飞机回航站楼,一直等到16:00,起飞时间还是没有音讯,航司负责人让我们出禁区去柜台。他们提供了退票和去酒店等待起飞两个选择,我问能否转签到其他航司或者该其他路线转机回深,均得到了否定答案。考虑到第二天还要上班我就申请了退票并去申请提取行李。申请退票也有点麻烦,柜台都不管这些事,先要打深航客服申请退座后才能去携程申请退票,不过效率挺高十几分钟都办完了。但退票后他们找不到票号对应的行李,结果我又多等了2个小时左右才领到我托运的行李,匆匆奔赴高铁站回深。
那天晚上等我到达广东才知道ZH8768延误了9.5小时。同事事后告诉我该使用经典白付款然后坐等赔偿的,但我是用浦发日航卡支付的。不知道还能申请到什么赔偿吗?