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南太湖山庄加竹博园简报

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先发图片,后面有两张马桶盖门口的图。
南太湖山庄加竹博园简报
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南太湖山庄加竹博园简报
由于丫头学校要求14天内不能离开本市,只能在上周末抽时间赶在38度的大太阳之下带小朋友出来最后玩两天。
房间是直接订的中心湖景别墅大床,上面一级就是只有一间的中心湖景套了,所以也不会给升级了。出发前联系了一下酒店工作人员,本来说是安排的景观最好的6号区域的房间,结果出发当天说6号区域没有了,安排了1号区域的房间,没有那么正,而且上去比较麻烦,要爬很长一段楼梯,如果是带大行李箱的不建议这个区域的房型,而且一区这边不能加床,因为上来全是楼梯。后来去转了一下6号区域,的确是景观最好,基本正对马桶圈,而且电瓶车下车到房间距离很近。
到酒店时候是直接开进的1层车库,酒店大门在7层大堂,周六当天人是真的多,工作人员也很忙,服务这块稍微欠缺一点,平时不忙的时候应该会好点,到大堂办理入住因为提前排好房了所以比较快,电瓶车绕了一圈到了1号区,实际上还不如自己走右手边的电梯快。
房间里设施还是不错的,硬件可以,客房服务响应也是比较快的,拿被子,送水,叫了很快就送到。
东西放好之后去试了下午茶,貌似是看人头上的分量,我这边只有我跟丫头,东西跟隔壁桌的比就少了一些,吃完我自己在酒店转了一圈,去了大堂的网红水景平台,有几个小姐姐大太阳当头依然在阳光下拍个不停,泳池,健身房这些设施齐备,国宾馆的硬件的确是拿得出手。
晚上去吃了自助,生蚝,牛排,金枪鱼,北极贝,各种螺,也是非常丰富,人也基本是满的,不预约的话就没有座位,中间还发生了小插曲,两家小朋友在儿童乐园有了冲突,大人打起来报警了。
晚饭吃完去了对面的网红马桶盖,隔了一条马路,很快就能到,左手边的桥就是进喜来登的路,进那边区域还要问房间,趁保安不注意溜进去转了一圈,周边的商业配套也很齐全,人同样是非常的多。
第二天早餐还可以,差不多晚自助的缩水版,吃完就退房去了龙之梦动物园,一车人只要200,按车子算不算人头,还是蛮划算的,地方比较大,对得起票价,差不多一个小时可以逛完。
整体来讲还可以,但是还有很大提升的空间,价格比对面马桶圈也优惠很多,比较推荐。
然后就是第二站安吉的竹博园开元了,订的豪华园景680多,到店也4点多了,前台说满房,一级不给升,我拿出APP给前台看上面还有5间行政,4间套房,才给升了一级到行政,还是安排的最低楼层3楼,房卡做好后去房间还打不开,又到前台重新刷卡,边上有两个也是同样的情况,其中一对上海的情侣在边上嘀咕说这种服务跟效率放上海酒店要被投诉死。
当天来了两拨团客,之前在其他集团碰到这种团客很多的情况基本都是给高级会员升房,团客安排基础房,这边不知道在想什么,到晚上八九点我看APP上也没有卖出去,建议开元的升房政策也要合理一些。
酒店的外立面看起来就不怎么上档次,房间里的设施也是稍显简陋,卫生间的味道比较重,让送被子,客房阿姨速度很慢,送来也没有微笑,不按门铃直接敲门,一副不大耐烦的样子,态度的确是不行。
大堂那边的儿童乐园也没有工作人员看着,大人不穿袜子随便进,门口一股脚臭味,这个建议整改。也就大堂吧的工作人员态度比较好,虽然下午茶也很一般,其他的碰到的工作人员都感觉不行,不知道是不是酒店工作人员太少。
早饭只能说一般,比南太湖山庄差,吃完也很快动身出发了,总体是要比南太湖差多了,在安吉680多选择余地也很多,新开的温德姆,稍微加点可以去JW万豪,多加点可以去悦榕庄,只能说不推荐了。

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张园28052020-11-26 10:55
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earlybird11202020-8-21 08:39
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shongxialj2020-8-20 12:52
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zhouye2020-8-20 08:35
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15 个评论

醉卧沙场君莫笑  钻石会员  | 2020-8-20 07:23:07  浙江  | 显示全部楼层
居然还打架了。。。。。。66666666
zhou745  钻石会员  | 2020-8-20 09:32:57  浙江  | 显示全部楼层
认真看了楼主写的每一句文字。
感谢分享。
然后决定以后把竹博园这家拉黑,去安吉坚决不住。
earlybird1120  黑钻会员  | 2020-8-20 09:42:44  上海  | 显示全部楼层
想了解下龙之梦动物园是需要买了门票再掏200块车子开进去费用对吗?
zkdwn123  钻石会员  | 2020-8-20 10:09:58  浙江  | 显示全部楼层
竹博园那家看到好多反映服务差的了
又又粑粑跑跑跑  蓝钻会员  | 2020-8-20 10:18:47  广东  | 显示全部楼层
开元的硬件上去了,软件服务还真是。。。。。
zhouye  空乘  | 2020-8-20 10:20:39  上海  | 显示全部楼层
又又粑粑跑跑跑 发表于 2020-8-20 10:18
开元的硬件上去了,软件服务还真是。。。。。
硬件先行,软件交给 @商祺会客服
百达星系客服  官方客服  | 2020-8-20 10:43:55  浙江  | 显示全部楼层
zhouye 发表于 2020-8-20 10:20
硬件先行,软件交给 @商祺会客服
已经和酒店沟通过了,加强培训,感谢感谢!
龙小豆  蓝钻会员  | 2020-8-20 13:44:15  上海  | 显示全部楼层
南太湖看来口碑都不错
小刀103  白金会员  | 2020-8-20 13:51:55  浙江  | 显示全部楼层
百达星系客服 发表于 2020-8-20 10:43
已经和酒店沟通过了,加强培训,感谢感谢!
小琪,不能只是一句加强培训就过去了。要酒店上报培训计划、培训报告,培训完了要考试,人人过关,总部客户服务部门开展随机飞行检查,开元硬件跟得上,软件一定也要跟上,客人的意见有时候可能决定一个酒店的前景。
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shongxialj2020-8-25 13:09
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marsxinhai2020-8-21 11:16
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ssx319  钻石会员   楼主 | 2020-8-20 23:42:42  江苏  | 显示全部楼层
earlybird1120 发表于 2020-8-20 09:42
想了解下龙之梦动物园是需要买了门票再掏200块车子开进去费用对吗?
车子里不管你几个人,只要一个车票200就能进,不要单独买人头票
ssx319  钻石会员   楼主 | 2020-8-20 23:57:21  江苏  | 显示全部楼层
竹博园这家从外到内给人的感觉是什么呢,又想往五星上靠,各种硬件设施跟服务吧又各种缩水,只能算上四星的,比如外观,外立面的墙壁就感觉只有刷了点漆,只能算三星,大门的两根柱子吧,看起来是用金箔纸包起来的样子,感觉又想显示点土豪风,但是周边和大堂内又都是竹子风格的乡野情调,这两根柱子的效果显示出来的只有土了。
大堂比起一般五星的挑高要低很多,总面积也不大,房间里行政房虽然是70平,但是很空旷,看似办公桌的那张长桌子上面又是什么网线啊椅子什么的配置也全没有,就很空荡,去年参观过套房,真的就只是大,没有一点亮眼的地方,连随便放点填充的物件也没有,就很省。
顶楼的那个泳池么,跟我前几天在三亚住的维景国际的双卧别墅的泳池感觉差不多大,健身房也比较小,跟有些智选假日的规模差不多。
服务感觉只能算三星,比去年的服务要差很多,去年的一个前台还是经理服务态度还是很好的,还是五一的时候带着去参观房间,还抱歉说满房不能升级,下次给升级好房间,这样的态度即使不升级听起来也是舒服的。
最后这个价格倒是的确达到了五星的标准,如果价格恢复到开业时候400不到的价格还说得过去。
earlybird1120  黑钻会员  | 2020-8-21 08:39:38  上海  | 显示全部楼层
ssx319 发表于 2020-8-20 23:42
车子里不管你几个人,只要一个车票200就能进,不要单独买人头票
研究了下理解了,车行区一辆车200,步行区一个人150。谢谢分享,9月安排上,希望77折卷叠加出好价。
zhouye  空乘  | 2020-8-21 08:45:00  上海  | 显示全部楼层
ssx319 发表于 2020-8-20 23:57
竹博园这家从外到内给人的感觉是什么呢,又想往五星上靠,各种硬件设施跟服务吧又各种缩水,只能算上四星的 ...
价格你懂的,也就是暑假才能撑得起来,过几个月就卖双十一价了
marsxinhai  钻石会员  | 2020-8-21 11:18:37  上海  | 显示全部楼层
ssx319 发表于 2020-8-20 23:57
竹博园这家从外到内给人的感觉是什么呢,又想往五星上靠,各种硬件设施跟服务吧又各种缩水,只能算上四星的 ...
咸鱼上一堆2、300的房券,自己住过一次,确实不怎么样
市场先行者    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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