本帖最后由 栗原 于 2020-9-15 18:28 编辑 随心飞到银川，提前一周预定了一嗨租车。结果到了机场提车点，店员却告知没有车，说也许是原来的客人直接系统续租了，没还车。让我们去神州租车，并且说他已经告别了六拨客人，然后就转身不管我们了。找客服沟通，客服显然也毫无办法，最后只能退款了事，没有任何赔偿。其实我在乎的也不是赔偿，而是整个行程全乱了。银川的景区交通极其弱鸡，没有提前搞定车，旅程就废了。当时就算去神州租车，临时租也不一定有车，而且价格肯定暴涨。在和客服交涉期间，提车点至少又来了两拨客人，同样没有车。有个哥们也电话客服开骂了。同时，店员就在停车场里走来走去，完全习以为常的样子，好像这一切和他没有半毛钱关系。在放弃租车，打车去银川市区的途中，客服电话说会通过租车店申请一张通用优惠券给我，结果到现在人都已经回京两天了，所谓的优惠券还不见踪影，不过已经对一嗨失望至极，随它去吧。看起来一嗨对租车点毫无管理能力，或者订单系统一团糟，衔接不了起码的续租、预定流程。如果一嗨店员不是神州内鬼的话，说明当地租神州的车可能还靠谱点。