一般说来,德国人比较自大,喜欢德国出品,出行非汉莎不可(至少大部分在认知上是这样的)。
那么,从汉莎的角度出发,为了吸引自家的商务舱旅客多出行,除了加强服务意外,还要创造出一个附加值,让会员有冲击金卡的欲望。因此,增加看似更高级(其实基本没有太大差别)的Senator参议员休息室,实际是在鼓励自家出行的普卡和银卡商务舱乘客稍微努力冲击金卡,也是属于逆向销售和饥饿销售的一种手段。
最后,德国人也非常务实的,买了商务舱机票在飞机上吃好喝好,其实根本不在乎酒廊的那些东西。汉莎酒廊吃的东西在我看来其实很鸡肋的,反倒在飞机上稍微好一点。真正在乎酒廊食物和饮品的大部分是经济舱乘客。因此,商务舱乘客的成本放在飞机的服务和餐饮而不是在酒廊,依靠酒廊取悦经济舱高卡乘客,做法其实没有问题。
相反,大部分国内航司是机上餐饮比地面
枢纽休息室吃的差,所以我们都在乎商务舱休息室和头等舱休息室的餐饮质量,欧美航司要么是两者都很差,要么是差距不大,或者干脆是飞机上吃的反而要好一些,旅客思维就不一样了。