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土航积分出的深航票,没有证件号码无法线上值机

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本帖最后由 bigbun 于 2020-10-16 00:52 编辑
后续:
经各位大佬的指点
我当天直接到PEK的值机柜台办理值机
小姐姐看我拿出护照便熟悉的用拼音找到我的订单
只要求我提供235开头的票号后便顺利帮我托运行李以及打印登机牌(此处有坑)
坑在于:小姐姐居然没把我的证件号码加上去。。。
于是我在安检处罚站了2分钟,等待安检的值班领导过来处理
值班领导也是经验丰富,上来直接问我是不是外航积分票
在确定人证相符后便挥手放行
经验总结:
TK兑换CA/ZH的里程票由于没有证件号码是无法线上值机/选座的
深航客服表示他们不能操作非479票号的订单,无法协助添加证件号码
国航的话据说可以透过国际业务的客服添加号码
部分外航似乎是可以透过外航客服在系统中手动添加,反正土航的死活加不上
现场值机时,需要向柜台出示载有拼音的证件(护照、港澳通行证、大通证。。。)
以及订单信息(票号、PNR等,出票的邮件上都有)
然后最重要的是,让值机人员把你的证件号码加进系统
这样才能顺利通过安检,平安的去吃国航牌牛肉面
---
原问题:
小弟我有一万的土航里程今年底过期
国外去不了,想来想去只好烧掉换个国内直飞票
订票还算方便,航班挺多能选的
除了线上付50元税的时候出了点问题,银联死活付不了,只能改用Master
但我在深航网站上想要值机选座时,网站显示没有我的预订信息
打给深航客服,小姐姐查了半天说我的票是存在的,但没有我的证件号码所以无法操作
我又打给了土航客服,请客服小哥把我的证件号码给加上去
但深航这边还是查不到。。。
求助各位帅哥美女,我是明天直接带证件去机场值机就行,还是得做啥呢?

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蒴雪2020-11-17 06:24
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18 个评论

老玉米地  黑钻会员  | 2020-10-14 14:11:34  浙江  | 显示全部楼层
蹲一个答案...我的也有这个困惑...
shaohui66  钻石会员  | 2020-10-14 14:13:16  广东  | 显示全部楼层
我用加航积分换国航机票的时候遇到类似情况,我的经验你参考。我是先到国航售票柜台手动录入证件号码的,因为换机票的时候用的英文姓名,所以我带着护照录入了护照号,然后用护照办理登机手续。
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bigbun2020-10-15 09:13
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zh1621  黑钻会员  | 2020-10-14 14:31:08  北京  | 显示全部楼层
空调机动车    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
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Jerry02284 小时前
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cz6125  钻石会员  | 2020-10-14 14:35:50  辽宁  | 显示全部楼层
你坐深航给土航打电话加证件加不上,不好用。
叫我老陈吧  钻石会员  | 2020-10-14 14:35:56  北京  | 显示全部楼层
外航够国内票,把身份证和护照都带着呗,然后多赔点笑脸。
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bigbun2020-10-16 00:53
送了1朵鲜花:  感谢前辈!
hotyoga0521  钻石会员  | 2020-10-14 14:45:52  江苏  | 显示全部楼层
直接去柜台,他们会按照姓名拼音查找,然后帮你把身份证号码加进去,否则你都过不了安检……
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bigbun2020-10-15 09:13
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ethanlin  黑钻会员  | 2020-10-14 19:11:38  加拿大  | 显示全部楼层
身份证和护照都带着就行
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bigbun2020-10-16 00:53
送了1朵鲜花:  感谢前辈!
良辰和星  钻石会员  | 2020-10-14 20:49:16  北京  | 显示全部楼层
票号和PNR
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bigbun2020-10-16 00:56
送了1朵鲜花:  感谢前辈!
小鱼儶{{  蓝钻会员  | 2020-10-14 21:28:46  福建  | 显示全部楼层
护照带着,值机柜台输入姓名或护照号能看到客票,安检系统没有你的身份证和护照号,厦门是可以通过,其他机场不清楚。
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帝王引擎2020-10-14 23:23
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User_272629  金卡会员  | 2020-10-14 22:47:41  广东  | 显示全部楼层
我是前几天tk换的国航票,直接拿护照去值机就好了,很顺利。
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bigbun2020-10-15 09:13
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笨森  空乘  | 2020-10-15 15:07:27  加拿大–不列颠哥伦比亚  | 显示全部楼层
对的 你护照和身份证都带着 稍微早点去机场 肯定可以
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frankfoo2020-10-15 15:46
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
frankfoo  蓝钻会员  | 2020-10-15 15:46:45  加拿大–不列颠哥伦比亚  | 显示全部楼层
带上护照和身份证
bigbun  蓝钻会员   楼主 | 2020-10-15 23:34:03  广东  | 显示全部楼层
评论内容不可见
登入账户后不要点“奖励机票”,那个是只能定土航自己的。
先点选“里程交易”,进入后点选右上角的“Star Alliance 奖励机票”中的“立即预订”。
bigbun  蓝钻会员   楼主 | 2020-10-15 23:35:27  广东  | 显示全部楼层
cz6125 发表于 2020-10-14 14:35
你坐深航给土航打电话加证件加不上,不好用。
真的。。。
深航这边死活没显示,只能现场值机
叫我老陈吧  钻石会员  | 2020-10-16 11:08:46  北京  | 显示全部楼层
bigbun 发表于 2020-10-15 23:35
真的。。。
深航这边死活没显示,只能现场值机
那你换的票,能在app里查到么?我亚万换的国航票,在国航app里面添加护照后,能显示在行程里的,然后航旅纵横里也有,估计都能app值机。
bigbun  蓝钻会员   楼主 | 2020-10-17 02:40:49  海南  | 显示全部楼层
叫我老陈吧 发表于 2020-10-16 11:08
那你换的票,能在app里查到么?我亚万换的国航票,在国航app里面添加护照后,能显示在行程里的,然后航旅纵横里也有,估计都能app值机。
完全查不到,估计土航那边只输入我的姓名拼音作为乘机人信息

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