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被曲阜香鸡打电话投诉了。。

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国庆节带着二老路过曲阜,住在香鸡,官网预定。回来后收到了点评邮件,总评给了5分,但有两个单项给了4分。印象不太深了,有一项是因为入住CI人太多了,有点乱。可能还有一个是因为地下停车。
转天一大早他们就给我家老太太打电话问为啥有四分,因为我留了她手机号。
于是,她就把我一顿批评,问我为啥不给5分。
我被投诉了。。。惨。。。。。

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SHskyteam2020-10-18 21:18
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17 个评论

larsson  钻石会员  | 2020-10-18 20:10:54  北京  | 显示全部楼层
所以老太太觉得该给5分吗?
XVenus  钻石会员   楼主 | 2020-10-18 20:12:30  天津  | 显示全部楼层
larsson 发表于 2020-10-18 20:10
所以老太太觉得该给5分吗?
老好人。。。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
SHskyteam2020-10-18 21:18
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motuo    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
鲜花 (8朵) 鲜花榜
zzzmike4441 小时前
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Aidan林1 小时前
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QNMLGB1 小时前
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butterWOW2 小时前
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飞客26788922 小时前
送了1朵鲜花:  谢谢锟斤拷锟斤拷锟
shuo168  白金会员  | 2020-10-18 20:24:33  山东  | 显示全部楼层
酒店是正常回访吧,既然有客人不满意的地方当然要打电话具体问一下。
tbcsong  钻石会员  | 2020-10-18 20:36:34  四川  | 显示全部楼层
shuo168 发表于 2020-10-18 20:24
酒店是正常回访吧,既然有客人不满意的地方当然要打电话具体问一下。
对 我也觉得
Justin1881.  黑钻会员  | 2020-10-18 20:43:40  江苏  | 显示全部楼层
满分不是10分嘛?
tiger2019  蓝钻会员  | 2020-10-18 20:48:41  广东  | 显示全部楼层
还以为给个4分就被酒店投诉,这以后还有谁敢真实打分啊?
aimar617  空乘  | 2020-10-19 00:49:39  北京  | 显示全部楼层
害,酒店没有收到满分所以追电话过来询问顾客想提升服务没有问题。
楼主父母好人不愿给别人添麻烦,所以“怪”楼主没给满分也很正常。
楼主觉得办理入住时间久,停车不方便没爽到,所以没有给满分,这是消费者的权力,更没错。
那么问题在哪里呢?我觉得出在你就不应该留父母的电话给酒店!谁办事谁打分谁就负责联系。清晰明了!
所以。。。还是楼主的锅啊
aimar617  空乘  | 2020-10-19 00:51:16  北京  | 显示全部楼层
评论内容不可见
这个是有点标题党哈哈
aimar617  空乘  | 2020-10-19 00:52:13  北京  | 显示全部楼层
shuo168 发表于 2020-10-18 20:24
酒店是正常回访吧,既然有客人不满意的地方当然要打电话具体问一下。
同意,就是正常回访。但楼主这么说戏剧效果拉满,才引我过来看。。。
XVenus  钻石会员   楼主 | 2020-10-19 09:38:49  天津  | 显示全部楼层
aimar617 发表于 2020-10-19 00:49
害,酒店没有收到满分所以追电话过来询问顾客想提升服务没有问题。
楼主父母好人不愿给别人添麻烦,所以“ ...
其实解决办法是酒店提前打电话回访,提醒给满分。
或者升房送早饭,哈哈哈
aimar617  空乘  | 2020-10-19 09:48:13  北京  | 显示全部楼层
XVenus 发表于 2020-10-19 09:38
其实解决办法是酒店提前打电话回访,提醒给满分。
或者升房送早饭,哈哈哈
嗯,这个更好
codasky  黑钻会员  | 2020-10-19 11:36:04  上海  | 显示全部楼层
晕,我说哪里还有酒店投诉客人的事情啊,客人又没领导。原来是这么曲折的剧情啊,这算是投诉?
XVenus  钻石会员   楼主 | 2020-10-19 13:14:03  天津  | 显示全部楼层
codasky 发表于 2020-10-19 11:36
晕,我说哪里还有酒店投诉客人的事情啊,客人又没领导。原来是这么曲折的剧情啊,这算是投诉?
差点跪搓板、跪泡面。。。
deposit  钻石会员  | 2020-10-19 19:29:52  四川  | 显示全部楼层
楼主你语文该回炉重造了
silverspoon  钻石会员  | 2020-10-20 12:32:27  上海  | 显示全部楼层
为啥要留老太太的电话

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