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阿拉斯加航空账户被锁,如何解锁?

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本帖最后由 KZn 于 2020-11-24 17:08 编辑
阿拉斯加航空的里程计划注册之后,就飞过两次阿联酋航空得了两次分,以及年初官网跳point.com买了十多万积分。现在发现账户被锁了,联系客服,发送了护照照片到cutomer care的邮箱,mileage.plan@alaskaair.com;但是几天过去了,还没收到邮件回复。
这种情况常见吗?是因为什么原因被锁?

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Geda2020-11-25 04:10
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15 个评论

taiquanxx  终钻会员  | 2020-11-24 15:07:04  广东  | 显示全部楼层
是不是买分出问题
cxy0117  钻石会员  | 2020-11-24 16:08:46  福建  | 显示全部楼层
买的分正规吗
KZn  钻石会员   楼主 | 2020-11-24 17:06:38  广东  | 显示全部楼层
cxy0117 发表于 2020-11-24 16:08
买的分正规吗
正常,官网链接进入point 买的
KZn  钻石会员   楼主 | 2020-11-24 17:07:37  广东  | 显示全部楼层
打电话问了客服,说是没收到邮件,要等5个工作日收邮件,电邮不是秒到的吗
ethanlin  黑钻会员  | 2020-11-24 20:07:40  加拿大  | 显示全部楼层
那就是客服回的慢
Geda  黑钻会员  | 2020-11-25 04:10:56  澳大利亚  | 显示全部楼层
再等几天
恬淡是真  黑钻会员  | 2020-11-25 12:49:14  日本  | 显示全部楼层
等等吧,老美马上感恩节放大假,下周回来才会慢慢地给你审。
jkschool  白金会员  | 2020-11-25 21:34:47  浙江  | 显示全部楼层
lz怎么联系上的客服,我打电话一直没人接···
KZn  钻石会员   楼主 | 2020-11-25 23:49:35  广东  | 显示全部楼层
jkschool 发表于 2020-11-25 21:34
lz怎么联系上的客服,我打电话一直没人接···
00 800 25275200
jkschool  白金会员  | 2020-11-26 13:10:44  浙江  | 显示全部楼层
这是美国号还是中国号呀····打不通
笨森  空乘  | 2020-11-27 08:59:12  加拿大  | 显示全部楼层
那应该没问题啊 他们家是24个月没动静会暂时锁一下 要打电话解锁
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frankfoo2020-11-27 16:57
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
frankfoo  蓝钻会员  | 2020-11-27 16:57:23  加拿大–不列颠哥伦比亚  | 显示全部楼层
打电话
liumanemail    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
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月歌半小时前
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KZn  钻石会员   楼主 | 2020-11-27 19:38:20  中国香港  | 显示全部楼层
评论内容不可见
这家公司的办事效率让人无语,电话打了几次,一直说没收到邮件,要等5个工作日从能收到邮件。

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