真情卡8倍积分未到客服回答到……

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上周五刷的,水钻8倍已到,真情卡未到,看大佬们说致电客服可补,于是联系了一下,来听听回复:
1. 需要去“奖品”页面领取(注意不是说的发发发页面);
    回答客服那为什么水钻没有领取也到了?然后继续查了很久,没有回应。我说我这个是运通卡,不是我一个人遇到问题了,补登一下就行。最后说查后回电。
2. 回电说:你的卡是运通卡,是网购金,没有积分
    我说我是真情卡,不是另外一张。然后非说运通卡就是没积分。我反问那我平时刷的积分是哪来的?积分还可以用是怎么用的?然后继续沉默,开始不知道在查什么,听不下去了让她查好回电。
3. 回电说登记了后补。。。

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蕊无敌2020-12-28 18:18
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9 个评论

蛋卷君  白金会员  | 2020-12-28 18:10:39  四川  | 显示全部楼层
这个客服业务不熟练啊
一只穿云箭  银卡会员  | 2020-12-28 18:14:55  江苏  | 显示全部楼层
接我电话的客服比这个专业多了,直说这个卡因为他们的问题近期没法参加8倍活动,建议用别的卡
蕊无敌  银卡会员  | 2020-12-28 18:18:27  山西  | 显示全部楼层
我问了两礼拜才给补了y
fengwuhen  终钻会员  | 2020-12-28 18:29:09  北京  | 显示全部楼层
客服太不专业了
坐在茶馆的格瑞克  黑钻会员  | 2020-12-28 18:54:15  辽宁  | 显示全部楼层
废行客服非常不专业,日常操作而已,我手撕的经验总结就是,一定不要让他引导你,而是你引导他,如果需要确认后回电,挂之前问清什么时间回电
dingdang12341  钻石会员  | 2020-12-28 19:02:11  山东  | 显示全部楼层
正常,好多银行的客服,都得你手把手的教他该怎么办
飞在天上  银卡会员  | 2020-12-28 19:25:12  上海  | 显示全部楼层
我也遇到了,废行的客服普通话不行,自己家活动的细则还没我了解
WNDZXS  钻石会员  | 2020-12-28 19:36:57  山东  | 显示全部楼层
还是白金客服稍专业点
神蝎  钻石会员  | 2020-12-28 19:43:01  天津  | 显示全部楼层
打电话补,加上真情本身的2倍赠送,10倍了。

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