有没有飞友知道境外（例如美国）是否有可以投诉机境外机票代理的机构？我有一程Gotogate出票的土航联程票。第一段中国国内的2020年初已经用过，后两段土航执飞的洲际航班碰到疫情取消了。一开始机票是可以改签使用的。在我没授权同意的情况下，我的机票被擅自退款了，代理还扣了退票手续费，土航说是代理申请的。代理说是土航自己退的。我和gotogate投诉完全没反应。想请大家支支招。