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里程票航班变动非自愿改签,求助飞友

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里程票原本是早上的航班,系统提示给改到晚上了。
打客服电话要改签白天的航班,说是白天没有对应的里程票仓位(现金票还有很多班),不能改签白天,只能深夜航班。
里程票航变非自愿改签,只给改成有剩余里程票的班次,这和自愿改签没区别吧?
请问飞友,我是不是哪里没搞对?

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玮晓明2021-4-5 17:52
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10 个评论

Skyteam  蓝钻会员  | 2021-4-5 17:37:04  重庆  | 显示全部楼层
按理说非自愿改签没有原舱位都可以弄出个来,不排除客服水平不过关忽悠你
Yashiro.G  蓝钻会员   楼主 | 2021-4-5 17:39:03  云南  | 显示全部楼层
找客服不如靠自己。
在网站上自助服务,不正常航班改期,改成功了。
就是麻烦一点,一起出的票要一张一张的手动改。
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飞客16608822021-4-5 18:15
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
swt74102021-4-5 17:40
送了1朵鲜花:  慰问慰问!
HIT_Victor  钻石会员  | 2021-4-5 17:40:18  北京  | 显示全部楼层
直接在app里找不正常航班改期,自己改
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HIT_Victor  钻石会员  | 2021-4-5 17:41:06  北京  | 显示全部楼层
95530就是一张嘴随便骗
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36J@56342021-4-5 18:16
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Yashiro.G  蓝钻会员   楼主 | 2021-4-5 17:47:36  云南  | 显示全部楼层
Skyteam 发表于 2021-4-5 17:37
按理说非自愿改签没有原舱位都可以弄出个来,不排除客服水平不过关忽悠你
说的对,这个客服水平不过关。
想起来电话里客服查了先是说可以改,操作的时候又说对应仓位的余座不够,而我在网站一张张分别操作就改成功了,而客服想一起改就过不了系统。
东航OJT客服1  官方客服  | 2021-4-5 18:04:42  上海  | 显示全部楼层
尊敬的旅客您好,您可通过私信将个人相关信息和具体情况提供给客服,感谢您的理解与配合。
空调机动车    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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butterWOW1 小时前
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QNMLGB2 小时前
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司馬小相如6 小时前
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Ke1vin7 小时前
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canny-12  终钻会员  | 2021-4-5 18:31:41  湖北  | 显示全部楼层
这个客服有问题,换一个再投诉
邂逅世界  黑钻会员  | 2021-4-5 19:37:02  湖北  | 显示全部楼层
这当然可以撕
飞客2461138  钻石会员  | 2021-4-5 19:55:01  福建  | 显示全部楼层
去官网或APP找不正常航班退改就好,http://addservice.ceair.com/autoRefund/index.html
lengzhan  钻石会员  | 2021-4-5 23:28:21  四川  | 显示全部楼层
飞客2461138 发表于 2021-4-5 19:55
去官网或APP找不正常航班退改就好,http://addservice.ceair.com/autoRefund/index.html
航变刚好15分钟的话申请能过不,不要到时候直接退票就麻烦了

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