成都华尔道夫体验

扎扎灰 · 入住报告 2021-5-11 23:39:57 海南

一、抵达酒店

-选择理由相对靠近机场，五一假期期间通过app5万积分预定

-交通算方便额，成都出现打车还算相对划算些，不过附近有个金融城的地铁站没有去坐

-位置银泰中心in99

-入住在50楼空中大堂成都华尔道夫体验

二、客房

-入住前得到私人管家Echo的邮件问候，一开始是说只能按规定升两级，可以升到精英房，后面通过沟通希望得到视野好的景观房，在Echo的贴心安排下，入住前升到了至尊房型，好像就是角房4621，景观超级棒，可以俯瞰天府大道和金融城双子楼成都华尔道夫体验

三、设施与服务

健身房没去，去了泳池，疫情期间需要预约，服务很好，楼主不小心还把更衣室衣柜门禁卡被马桶冲走了.........但凭没有得到要求赔偿，感到欣慰。成都华尔道夫体验

四、餐饮

下午茶经典红丝绒蛋糕，丝滑口感甚好，晚上一杯威士忌酸口感也不错，没有难喝，值得。早餐，因为没有啥胃口随便简单清谈吃点，后来朋友说可能因为人多没有主动出示点餐单，下次去的朋友可以留意下。成都华尔道夫体验

五、周边玩乐

成都美食不用我细说了吧，好玩好看好吃，景美人也美。成都华尔道夫体验

六、整体评价

总体给10分，体验很赞从办理入住前的Echo和入住接待的Rita，礼宾也非常友好，印象深刻，给他们表扬，跟Rita算是成为了朋友，此行得到了她的很多帮助和建议，非常感谢，还会再去成都。

美好的一年 · | 2021-5-11 23:52:02 北京

作为游客我还是比较愿意住在春熙路，太古里一带

人随风过 · | 2021-5-12 00:02:06 湖北

Carlson.Cui · | 2021-5-12 01:53:17 四川

Rita是我见过最最最高冷的前厅了，我想和她朋友一样聊会天在ci过程中，一不理我二眼神凶狠恶煞地盯我几眼，最后还质疑且批评我的一个正常描述性言论？当面和我吵起来，态度极其恶劣冷淡，好像变成我是服务人员她是态度蛮横的住客；当场直接向他们的运营总监quuin投诉了；真的华尔道夫的服务根本没法和丽思相提并论，连续两次踩坑，都与后面去的丽思现场鲜明对比。这个rita不配待在华尔道夫

KEAPA · | 2021-5-12 02:15:17 上海

这家：乞丐房烂！早餐难吃！套房还可以

扎扎灰 · | 2021-5-12 02:17:35 海南

Carlson.Cui 发表于 2021-5-12 01:53
Rita是我见过最最最高冷的前厅了，我想和她朋友一样聊会天在ci过程中，一不理我二眼神凶狠恶煞地盯我几眼，最后还质疑且批评我的一个正常描述性言论？当面和我吵起来，态度极其恶劣冷淡，好像变成我是服务人员她是态度蛮横的住客；当场直接向他们的运营总监quuin投诉了；真的华尔道夫的服务根本没法和丽思相提并论，连续两次踩坑，都与后面去的丽思现场鲜明对比。这个rita不配待在华尔道夫

啊，我完全没有，是不是触及到她什么了，我觉得她人超好，离店的时候还硬送我帮我拉着行李到一楼等车，我一个男的都觉得怪不好意思的，当时离店的时候她还邀请我做了酒店的团建活动，且坐着聊了快20分钟，所以我对她印象极好也觉得她善良且乐于助人。

canny-12 · | 2021-5-12 05:41:08 湖北

感谢分享

flyingbox · 发表于 1970-1-1 08:00:00

post_deleted

进击的噜噜c · | 2021-5-12 06:06:07 上海

看着不错

Carlson.Cui · | 2021-5-12 12:12:39 四川

扎扎灰发表于 2021-5-12 02:17
啊，我完全没有，是不是触及到她什么了，我觉得她人超好，离店的时候还硬送我帮我拉着行李到一楼等车，我一个男的都觉得怪不好意思的，当时离店的时候她还邀请我做了酒店的团建活动，且坐着聊了快20分钟，所以我对她印象极好也觉得她善良且乐于助人。

我就和她聊天，我说一般酒店周末入住率会比平时高吧，她停顿了两秒钟，然后瞪了我一眼，又看屏幕并说：我们平时也是有接团的啊，所以你这么说是不对的是错误？！当场我就不舒服了，不过我没有直接表现出来，而是我继续和气地和她讲，她也继续高冷的看着屏幕，回复我前，都要停顿几秒瞪我一眼再说，关键是她也不忙就我一个人；回来我直接向运营总监投诉她了，真的太高冷了，连亚朵的前台都不她和蔼，还是在华尔道夫

Carlson.Cui · | 2021-5-12 12:14:09 四川

扎扎灰发表于 2021-5-12 02:17
啊，我完全没有，是不是触及到她什么了，我觉得她人超好，离店的时候还硬送我帮我拉着行李到一楼等车，我一个男的都觉得怪不好意思的，当时离店的时候她还邀请我做了酒店的团建活动，且坐着聊了快20分钟，所以我对她印象极好也觉得她善良且乐于助人。

估计是投诉有用了吧，这都是虚伪的，和丽思那种真的很愿意帮忙，是真的暖心的服务形成了鲜明对比；我后来给她们的前厅副经理聊天，她之前是三亚丽思的，她也提到，丽思的员工比华尔道夫的会聊天很多

Edmonton · | 2021-5-12 16:34:55 天津

感谢分享

BebeWon · | 2021-5-12 21:14:19 日本–东京都

感谢分享

扎扎灰 · | 2021-5-13 12:46:17 海南

评论内容不可见

嗯

希尔顿荣誉客会AlgerYao · | 2021-5-13 14:06:15 上海

@扎扎灰的狗子感谢您近期选择入住我们成都华尔道夫酒店。感谢您与我们分享您的入住体验及反馈。非常高兴您能喜欢我们这家酒店，期待您更多的分享与反馈，开启属于您的“希”游记，祝您生活愉快！