本帖最后由 wtyang 于 2021-5-17 23:44 编辑 第一次住索菲特，也自认为不是一个十分挑剔的人。但这次住宿经历实在是不吐不快，就把我的第一次酒店差评留给西湖索菲特吧。
先说好的方面，位置位置还是位置。走路到西湖边上三分钟，去哪里都很方便。但仅此而已
下面是吐槽开始
1.每次出入除了大堂经理，从来没人打过招呼。客房楼层保洁都当我是空气，从来不打招呼。你要是三星酒店也就罢了。好歹五星级，服务意识实在是有待提高。
2.311房间卫生间的五金件实在是。。。上完厕所拿纸，手刚碰到纸正准备撕，只听哐当当一声，盖子就掉下来了，见附件图，希望酒店不会让我赔。
Wifi极差，房间里两到三格，卫生间完全无法连接。
3.今早上午处理工作未出门，保洁来敲了两次门，我都说让过半小时再来。然后中午就出门了，晚上回房间一看，居然未打扫。。。
4.入住时候入住确认单前台特意用铅笔画出来无烟酒店禁止吸烟。我一个老烟民，为了抽烟上上下下跑了无数趟。然后有一次我在门口抽烟，眼睁睁看着一个客人一边抽烟一边大摇大摆走进大堂，门童还帮他拿东西，大堂里所有工作人员都视而不见。
4.最奇葩的一件事，昨天入住后不久，有人敲门。我起身去开门，还没有到门口。就听见有人刷卡然后一个服务生推门就进来了。手里拿着一个果盘，说是给会员送的，我就没跟他计较擅自开我房门的事，还寻思飞猪体验白，居然还给待遇。然而，更奇葩的事还在后面。
果盘放桌上我没吃就出门了。晚上回房间。居然发现果盘没了。。。我实在是不知道该说什么了。
对索菲特的好印象瞬间荡然无存了。
