广发预留手机号异常

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早上收到了光发短信,内容是【广发银行】尊敬的客户,因您在我行预留的证件有效期/职业/手机号/地址/证件影像登记不完善导致本次交易失败,根据监管要求,已暂停卡片使用,请点击 95508.com/v7jdQcJED 或携有效证件到我行网点更新,更新后立即恢复卡片使用。
登陆之后发现是预留手机号问题,咨询客服,说可能是我有朋友啥的用了这个手机号,或者是我这手机号是二次使用的,我都表示了反对,然后客服就说我不要激动,我就囧了。
问下有哪位大佬遇到相同情况了?
PS:客服说他们系统升级了,不知道升级的啥系统,有没有可能是他们自己出问题了

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7 个评论

江山快手九千胜  黑钻会员  | 2021-6-15 16:14:48  浙江  | 显示全部楼层
先去运营商那边拉个带你名字的账单,最好有章的,然后去银行网点更新手机号信息,那么对方的账户就会被关停。因为银行要配合手机号码实名制,问题不大
飞跃客  黑钻会员  | 2021-6-15 16:17:03  广东  | 显示全部楼层
找客服没用啊,短信不是叫你去网点吗
寒塘鹤  黑钻会员  | 2021-6-15 16:23:54  山东  | 显示全部楼层
广发的问题。我也曾遇到过,是在卡未激活前出现的类似提示,后来激活卡片后,没事了。

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